Microsoft lên tiếng trước thông tin sa thải nhân sự tại Việt Nam

Thông tin Microsoft cắt giảm nhân sự tại Việt Nam bắt đầu xuất hiện trên mạng xã hội mấy ngày gần đây, khi một tài khoản ẩn danh trên diễn đàn Reddit, tự nhận đang làm việc tại Microsoft Việt Nam, chia sẻ về thư mời tham dự cuộc họp mang tiêu đề “Important Business Update” (Cập nhật quan trọng về hoạt động kinh doanh).

Theo nội dung được đăng tải, cuộc họp có sự tham gia của bộ phận nhân sự và yêu cầu nhân viên tham dự trực tiếp. Người đăng ban đầu bày tỏ lo ngại về khả năng xảy ra đợt cắt giảm việc làm. Những cập nhật sau đó đề cập đến việc toàn bộ đội ngũ kỹ sư có thể bị ảnh hưởng.

Một số nguồn tin cho biết nhóm nhân sự thuộc diện cắt giảm làm việc trong bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D), với quy mô ước tính vài chục người.

Trao đổi với chúng tôi, người phát ngôn của Microsoft cho biết: “Tại Microsoft, chúng tôi không ngừng điều chỉnh cách thức làm việc và tổ chức đội ngũ để hỗ trợ các ưu tiên trong tương lai. Những thay đổi này được triển khai dưới nhiều hình thức khác nhau trên toàn công ty và trong một số trường hợp bao gồm những quyết định khó khăn ảnh hưởng đến vị trí việc làm. Chúng tôi cam kết hỗ trợ các nhân viên bị ảnh hưởng trong quá trình chuyển đổi với sự quan tâm và tôn trọng”.

Đáng chú ý, hãng khẳng định vẫn duy trì cam kết tại thị trường Việt Nam, nơi các đội ngũ nhân viên tiếp tục làm việc cùng đối tác và khách hàng.

Những thay đổi tại Việt Nam diễn ra trong thời điểm Microsoft đang điều chỉnh nhân sự tại nhiều thị trường khác nhau, bao gồm cả các trung tâm nghiên cứu và phát triển.

Được biết, công ty phần mềm Mỹ đang tiến hành kế hoạch cắt giảm khoảng 2,1% lực lượng lao động, tương đương khoảng 4.800 việc làm. Điều này diễn ra khi nhà sản xuất Windows chi mạnh cho hạ tầng trí tuệ nhân tạo (AI) và ứng dụng công nghệ này để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Đáng chú ý, bộ phận trò chơi điện tử Xbox phải chịu ảnh hưởng lớn từ đợt cắt giảm này. “Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, tôi đã đưa ra quyết định khó khăn là cắt giảm khoảng 3.200 vị trí trong suốt năm tài chính 2027. Ngoài ra, 4 studio sẽ rời Xbox để chuyển sang cơ chế quản lý mới”, bà Asha Sharma, người đứng đầu mới của bộ phận trò chơi điện tử Microsoft, cho biết trước đó.

Bộ phận kinh doanh thương mại của Microsoft cũng chịu ảnh hưởng từ đợt tinh giản nhân sự, theo email của bà Amy Coleman, Phó Chủ tịch điều hành kiêm Giám đốc Nhân sự Microsoft, gửi nhân viên trước đây.

Các khoản đầu tư AI ở quy mô lịch sử của những tập đoàn công nghệ lớn, dự kiến vượt 700 tỷ USD trong năm nay, đang tạo áp lực buộc doanh nghiệp phải chứng minh hiệu quả đầu tư và bù đắp chi phí ngày càng tăng khi triển khai công nghệ trên toàn bộ hoạt động kinh doanh.

Nhu cầu AI bùng nổ đã thúc đẩy tăng trưởng tại Azure, mảng điện toán đám mây của Microsoft. Azure từng là đơn vị phân phối độc quyền các mô hình của OpenAI cho đến tháng 4. Tuy nhiên, chi phí ngày càng lớn để xây dựng các trung tâm dữ liệu phục vụ những dịch vụ này đang gây sức ép lên dòng tiền của tập đoàn.

Vào năm 2025, Microsoft cũng đã thực hiện nhiều đợt cắt giảm nhân sự trên toàn cầu, với tổng số lao động bị ảnh hưởng được một số nguồn tin công nghệ ước tính vượt 15.000 người.

Microsoft đã hiện diện tại thị trường Việt Nam từ năm 1996, trở thành một trong những hãng công nghệ Mỹ tiên phong khai phá thị trường này. Quá trình mở rộng hoạt động của tập đoàn được thể hiện qua việc đầu tư cơ sở làm việc và phát triển đội ngũ kỹ thuật trong nước.

Tháng 2/2022, Microsoft khai trương văn phòng mới tại tòa nhà Capital Place, số 29 Liễu Giai, Hà Nội, với diện tích hơn 700m2. Theo công bố của tập đoàn, đây là một trong những văn phòng thông minh nhất của hãng trên toàn cầu, được thiết kế theo mô hình làm việc kết hợp, tích hợp công nghệ phục vụ cộng tác trực tiếp và trực tuyến. Khi đó, Microsoft cho biết văn phòng mới thể hiện cam kết hoạt động lâu dài tại Việt Nam.

Vào năm 2024, Microsoft thành lập đội ngũ kỹ sư R&D tại hai văn phòng Hà Nội và TP HCM. Theo chia sẻ của đại diện doanh nghiệp vào năm ngoái, Việt Nam là thị trường thứ tư tại châu Á có bộ phận R&D của Microsoft, sau Trung Quốc, Nhật Bản và Đài Loan.

Đội ngũ này được cho là tham gia phát triển các giải pháp Microsoft 365 phục vụ người dùng toàn cầu. Do đó, thông tin nhóm kỹ sư R&D tại Việt Nam có thể nằm trong diện cắt giảm càng thu hút sự chú ý, dù Microsoft chưa cho biết kế hoạch sắp xếp lại nhân sự như thế nào.