Quán cà phê gây chú ý bởi câu chuyện khách mua ly nước ngồi 10 tiếng, tạm đóng cửa

Những ngày gần đây, câu chuyện về một nhóm khách đến quán cà phê, chỉ gọi một ly nước nhưng ngồi suốt nhiều giờ liền đã thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng mạng. Sự việc nhanh chóng trở thành chủ đề bàn luận trên các hội nhóm, diễn đàn mạng xã hội.

Theo thông tin từ Zing, vào khoảng 11h sáng ngày 3/4, tức một ngày sau khi vụ việc gây xôn xao, quán cà phê nằm tại phường Nhiêu Lộc (TP. Hồ Chí Minh) đã tạm thời đóng cửa. Quán không đón khách, bên trong tắt đèn và không có nhân viên phục vụ.

Ồn ào bắt đầu từ ngày 1/4, phía quán cho biết có một nhóm khách đến lúc 9h sáng để uống cà phê và học tập. Tuy nhiên, nhóm này ngồi trong khoảng 10 tiếng nhưng chỉ gọi một ly nước. Trong thời gian đó, họ rời đi ăn trưa nhưng vẫn giữ chỗ và quay lại tiếp tục sử dụng không gian của quán, ghép ghế để nghỉ trưa.

Phía quán cho biết đã đề nghị khách gọi thêm đồ uống nhưng nhóm này không chấp nhận. Khi thanh toán, quán áp dụng phụ thu 40.000 đồng/người do thời gian sử dụng chỗ ngồi kéo dài.

Sau đó, nhóm khách này để lại đánh giá 1 sao cho quán kèm nội dung dài bày tỏ không hài lòng về cách phục vụ, đồ uống... của quán.

Câu chuyện này được lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội nhận về nhiều ý kiến trái chiều, trong đó đa phần chỉ trích cách ứng xử của nhóm khách hàng.

Một tài khoản tự nhận là thành viên của nhóm khách đã lên tiếng giải thích. Người này cho biết thực tế mỗi người trong nhóm đều đã gọi một ly nước với giá hơn 50.000 đồng. Số tiền 38.000 đồng hiển thị trên hóa đơn là do áp dụng mã giảm giá mà quán cung cấp trước đó trong thời gian sửa chữa.

Ngoài ra, tài khoản này cũng cho biết các khoản nhỏ từ 18.000 đến 20.000 đồng trong hóa đơn là chi phí mua các sản phẩm thủ công được bán tại quán nhằm ủng hộ. Việc không gọi thêm đồ uống được lý giải là do vẫn còn nước chưa dùng hết. Người này cũng đăng kèm hình ảnh hóa đơn và sản phẩm đã mua để làm rõ thông tin.

Bên cạnh đó, lý do ngồi lâu được đưa ra là vì cả nhóm đều là sinh viên, cần không gian để hoàn thành bài vở và chạy tiến độ học tập.

Dù vậy, phần giải thích này vẫn không xoa dịu được dư luận. Nhiều ý kiến cho rằng việc ngồi trong thời gian quá dài nhưng hạn chế gọi thêm đồ uống là chưa phù hợp, đặc biệt khi nhóm còn mang thức ăn, nước uống từ bên ngoài vào sử dụng.

Hiện tại, bài đăng ban đầu của quán về sự việc này đã không còn xuất hiện trên nền tảng mạng xã hội Threads.