Sa thải 15.000 nhân viên dù lãi kỷ lục, chi 80 tỷ USD cho AI: CEO Microsoft nói gì?
Ông cho biết đây là bước đi cần thiết để thích ứng với một ngành công nghệ luôn biến động và đòi hỏi sự đổi mới liên tục.
CEO Microsoft Satya Nadella vừa gửi thư nội bộ cho nhân viên hôm 24/7, giải thích lý do hãng công nghệ này sa thải hàng nghìn người trong khi vẫn báo lãi lớn và chi hàng chục tỷ USD cho AI.
“Đây chính là nghịch lý của thành công trong một ngành không có giá trị độc quyền”, ông Nadella viết. “Tiến bộ không diễn ra theo đường thẳng. Nó luôn biến động, đôi khi chệch nhịp và luôn đòi hỏi sự nỗ lực. Nhưng đó cũng là cơ hội để chúng ta định hình, dẫn dắt và tạo ra tác động lớn hơn bao giờ hết”.
Năm nay, Microsoft dự kiến cắt giảm khoảng 15.000 nhân viên và thêm gần 2.000 nhân sự bị đánh giá là không đạt kỳ vọng. Trong khi đó, lợi nhuận ròng của hãng đạt khoảng 75 tỷ USD trong 3 quý tài chính gần nhất, và công ty đang chi tới 80 tỷ USD cho đầu tư hạ tầng AI. Cổ phiếu Microsoft đã tăng 21% từ đầu năm và lập kỷ lục mới hồi tháng 7.
Dù vậy, Nadella vẫn thừa nhận “sự bất định và những nghịch lý của giai đoạn hiện tại”.
Ông cho hay: “Xét trên mọi chỉ số khách quan, Microsoft đang tăng trưởng mạnh – từ hiệu quả thị trường, định hướng chiến lược đến tốc độ phát triển. Chúng ta đang đầu tư CapEx lớn chưa từng có. Quy mô nhân sự gần như không thay đổi, và nhiều tài năng trong ngành cũng như tại Microsoft đang được ghi nhận và tưởng thưởng ở mức cao chưa từng thấy. Vậy nhưng chúng ta vẫn phải cắt giảm nhân sự”.
CEO Microsoft từng gửi thông điệp tương tự năm 2023, khi hãng công bố đợt cắt giảm nhân sự lớn đầu tiên sau đại dịch và tạm dừng tăng lương. Khi đó, một số nhân viên chỉ trích Nadella vì ca ngợi thành công của công ty mà không nhắc đến những quyết định khó khăn này. Lần này, ông lựa chọn cách tiếp cận cân bằng hơn.
Trích thư CEO Nadella gửi nhân viên:
“Khi bắt đầu năm tài chính mới, tôi nhìn lại chặng đường chúng ta đã cùng nhau đi qua và những gì phía trước. Trước tiên, tôi muốn nói về điều đang đè nặng lên tôi và nhiều người trong chúng ta đang nghĩ tới: những đợt cắt giảm gần đây. Đây là một trong những quyết định khó khăn nhất. Nó ảnh hưởng đến những đồng nghiệp, người bạn từng kề vai sát cánh và học hỏi cùng chúng ta.
Tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành tới những người đã rời công ty. Họ đã góp phần định hình Microsoft của ngày hôm nay, tạo nên nền tảng vững chắc để chúng ta tiếp tục phát triển. Và vì điều đó, tôi vô cùng biết ơn.
Tôi cũng thừa nhận sự bất định và nghịch lý hiện tại. Dù Microsoft đang trên đà thăng tiến về mọi mặt – từ hiệu quả kinh doanh đến chiến lược – chúng ta vẫn phải trải qua những đợt cắt giảm. Đây chính là nghịch lý của thành công trong một ngành luôn thay đổi.
Thành công mà chúng ta hướng tới sẽ được quyết định bởi khả năng ‘học lại’ và ‘bỏ đi những gì cũ kỹ’. Chúng ta phải thích ứng với nhu cầu luôn thay đổi của khách hàng, vừa duy trì và mở rộng hoạt động hiện tại, vừa tạo ra những lĩnh vực mới với mô hình và cách sản xuất mới. Đây là thử thách lớn, và ít công ty có thể làm được cả hai. Nhưng tôi tin rằng chúng ta có thể, và sẽ tiếp tục tìm thấy sức mạnh, lòng can đảm để thực hiện sứ mệnh trong bối cảnh mới này”.
Theo Business Insider
