Techcombank (TCB) phát cảnh báo tới toàn bộ khách hàng

Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank, mã chứng khoán TCB) vừa phát cảnh báo tới toàn bộ khách hàng. Nội dung nói về các thủ đoạn lừa đảo lợi dụng quá trình chuyển đổi số và mạo danh cơ quan Nhà nước.

Đáng chú ý, những kịch bản được ngân hàng cảnh báo đều xoay quanh các thủ tục ngày càng quen thuộc với người dân như thực hiện nghĩa vụ thuế hay nộp phạt vi phạm giao thông.

Lợi dụng thông tin liên quan nghĩa vụ nộp thuế

Một trong những thủ đoạn được Techcombank đặc biệt lưu ý liên quan đến nghĩa vụ thuế.

Cảnh báo được đưa ra trong bối cảnh vấn đề nợ thuế đang nhận được sự quan tâm, đặc biệt khi cá nhân còn nghĩa vụ thuế trong một số trường hợp có thể bị áp dụng biện pháp tạm hoãn xuất cảnh.

Lợi dụng tâm lý lo ngại này, theo Techcombank, kẻ gian có thể tự xưng là cán bộ Thuế, liên hệ với người dân qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc mạng xã hội với những lý do như hỗ trợ nộp khoản thuế còn thiếu, hoàn thuế hoặc miễn, giảm thuế.

Sau khi tạo được lòng tin, đối tượng hướng dẫn nạn nhân cài đặt ứng dụng giả mạo cơ quan Nhà nước, sử dụng những tên gọi như “Chính Phủ”, “Cổng dịch vụ công Bộ Công An”, thậm chí eTax Mobile.

Mục tiêu cuối cùng là thao túng người dùng cài đặt ứng dụng, từ đó tìm cách kiểm soát điện thoại và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Một kịch bản khác nhắm vào những người lo ngại mình có vi phạm giao thông. Kẻ gian gửi thông báo vi phạm, sau đó yêu cầu người nhận truy cập đường link hoặc cài ứng dụng giả mạo Bộ Công an để nộp phạt. Nếu làm theo hướng dẫn, người dùng có nguy cơ bị đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài khoản.

Vì sao eTax, nộp phạt giao thông có thể trở thành một “vỏ bọc” thuận lợi?

Điểm đáng chú ý là những ứng dụng bị kẻ gian giả mạo ngày càng quen thuộc trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính của người dân.

eTax Mobile là ứng dụng thực sự được sử dụng để thực hiện các nghĩa vụ thuế trên điện thoại. Người dùng có thể liên kết tài khoản ngân hàng và thực hiện thanh toán nghĩa vụ thuế thông qua ứng dụng. Techcombank cũng đã có hướng dẫn khách hàng liên kết tài khoản ngân hàng với eTax Mobile và xác thực thanh toán.

Hoặc việc vi phạm giao thông càng phổ biến hơn khi hiện nay camera AI đã hoạt động rộng khắp. Việc người dân 'dính' phạt nguội diễn ra thường xuyên hơn khiến việc nộp phạt trở thành tâm điểm. Đặc biệt với các chủ phương tiện ô tô khi thời hạn đăng kiểm đến gần.

Chính vì vậy, một cuộc gọi yêu cầu người dân “xử lý nghĩa vụ thuế trên ứng dụng”, hay "nộp phạt giao thông" có thể tạo cảm giác hợp lý hơn những kịch bản lừa đảo thông thường. Điều này có thể khiến người dùng mất cảnh giác và dễ sập bẫy.

Trước nguy cơ này, Techcombank khuyến cáo khách hàng không cung cấp số thẻ, PIN, CVV, OTP hay mật khẩu ngân hàng điện tử cho bất kỳ ai. Đồng thời, ngân hàng khuyến nghị người dùng không truy cập đường link hoặc cài đặt ứng dụng được gửi từ những nguồn chưa được xác minh.

Người dân cũng cần chủ động kiểm tra lại thông tin với cơ quan chức năng khi nhận được yêu cầu qua các kênh không chính thức, thay vì tiếp tục làm theo hướng dẫn của người liên hệ.

Đây không phải lần đầu Techcombank cảnh báo về hình thức lừa đảo trên. Tháng 6/2026, ngân hàng cũng đã lên tiếng cảnh báo về tình trạng giả mạo website, ứng dụng của các cơ quan Nhà nước như Công an, Thuế để thu thập dữ liệu cá nhân và chiếm đoạt tài sản đang có dấu hiệu gia tăng trên các nền tảng mạng xã hội.

Techcombank nhấn mạnh ngân hàng không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp số thẻ, mã PIN, CVV, ngày hết hạn, OTP hay mật khẩu ngân hàng điện tử qua bất kỳ phương tiện nào.