Thông báo quan trọng đến hơn 80 triệu người dùng Zalo trên cả nước
Tính năng này nhằm phản ánh các tài khoản có dấu hiệu vi phạm.
Trước nguy cơ lừa đảo trực tuyến và phát tán thông tin xấu độc ngày càng gia tăng, Zalo đã gửi thông báo đến người dùng trên toàn quốc, khuyến khích chủ động sử dụng tính năng "Báo xấu" để phản ánh các tài khoản có dấu hiệu vi phạm, góp phần bảo vệ bản thân và xây dựng môi trường trực tuyến an toàn.
Theo Zalo, tính năng "Báo xấu" giúp người dùng nhanh chóng thông tin đến hệ thống quản lý khi phát hiện tài khoản có hành vi lừa đảo, mạo danh, quấy rối hoặc chia sẻ nội dung vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Việc chủ động báo cáo không chỉ giúp bảo vệ thông tin cá nhân, tài sản của chính người dùng mà còn hỗ trợ nền tảng xử lý kịp thời các hành vi xấu.
Để thực hiện, người dùng nên lưu lại các bằng chứng như hình ảnh hoặc nội dung tin nhắn liên quan. Sau đó, truy cập trang cá nhân của tài khoản cần báo cáo, nhấn biểu tượng ba chấm ở góc màn hình, chọn "Báo xấu", đính kèm bằng chứng, nêu rõ lý do rồi gửi đến hệ thống xử lý.
Ngoài ra, Zalo cũng tích hợp nút "Báo xấu" ngay trong cửa sổ trò chuyện với người lạ. Điều này giúp người dùng có thể phản ánh nhanh các trường hợp có dấu hiệu lừa đảo hoặc quấy rối ngay khi đang nhắn tin.
Đáng chú ý, nền tảng khẳng định danh tính của người báo cáo sẽ được bảo mật hoàn toàn. Tài khoản bị phản ánh sẽ không biết ai là người gửi báo cáo, giúp người dùng yên tâm hơn khi tố giác các hành vi vi phạm.
Bên cạnh việc sử dụng công cụ báo cáo, người dùng cũng được khuyến cáo không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, mật khẩu hoặc chuyển tiền cho các tài khoản chưa được xác minh. Đồng thời, cần thận trọng với những đường link lạ để hạn chế nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu hoặc chiếm đoạt tài sản.
Ra mắt từ năm 2012 và được phát triển bởi Tập đoàn VNG, Zalo hiện là ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí phổ biến hàng đầu tại Việt Nam. Theo số liệu công bố, tính đến hết quý I/2026, nền tảng có 80,2 triệu người dùng hoạt động thường xuyên mỗi tháng.
Trước đó, báo cáo quý III/2025 của VNG ghi nhận Zalo đạt 79,2 triệu người dùng hằng tháng, với khoảng 2,1 tỷ tin nhắn được gửi mỗi ngày, cho thấy đây là một trong những nền tảng kết nối trực tuyến có lượng người dùng lớn nhất cả nước.
