Hàng triệu người dùng Zalo cần kiểm tra ngay thứ này để tránh bị đọc trộm tin nhắn

Zalo hiện là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất tại Việt Nam, được sử dụng rộng rãi trong công việc cũng như đời sống hằng ngày.

Nền tảng này đồng thời lưu trữ nhiều dữ liệu quan trọng như tin nhắn, hình ảnh, tài liệu, thông tin liên hệ và các cuộc trao đổi cá nhân. Chính vì vậy, tài khoản Zalo luôn nằm trong nhóm mục tiêu mà các đối tượng xấu tìm cách xâm nhập nhằm theo dõi nội dung trò chuyện hoặc chiếm quyền sử dụng.

Theo các chuyên gia an toàn thông tin, việc phát hiện sớm những dấu hiệu bất thường trên tài khoản sẽ giúp người dùng kịp thời ngăn chặn nguy cơ lộ lọt dữ liệu và hạn chế thiệt hại có thể xảy ra.

Những dấu hiệu cho thấy tài khoản Zalo có thể đang bị theo dõi

Để có thể đọc trộm tin nhắn hoặc theo dõi hoạt động của người dùng, đối tượng xâm nhập phải đăng nhập tài khoản trên một thiết bị khác. Vì vậy, dấu hiệu đầu tiên cần lưu ý là việc ứng dụng xuất hiện thông báo về một phiên đăng nhập mà chủ tài khoản chưa từng thực hiện hoặc cảnh báo đăng nhập từ vị trí, thiết bị bất thường.

Bên cạnh đó, người dùng cũng cần cảnh giác nếu phát hiện tài khoản đang hoạt động đồng thời trên một máy tính, điện thoại hoặc trình duyệt web không thuộc quyền sở hữu của mình. Đây là dấu hiệu cho thấy tài khoản có thể đã bị truy cập trái phép.

Một số biểu hiện khác cũng cần được kiểm tra ngay như các cuộc trò chuyện tự chuyển sang trạng thái "đã đọc" dù chưa mở xem; tin nhắn bị xóa, chỉnh sửa hoặc xuất hiện những nội dung được gửi đi mà chủ tài khoản hoàn toàn không thực hiện. Trong nhiều trường hợp, thông tin cá nhân hoặc mật khẩu tài khoản bất ngờ bị thay đổi cũng là tín hiệu cảnh báo nguy cơ bị chiếm quyền truy cập.

Cách kiểm tra lịch sử đăng nhập và ngắt ngay phiên truy cập lạ

Ngay khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn, người dùng nên kiểm tra toàn bộ lịch sử đăng nhập trên ứng dụng.

Thao tác thực hiện gồm: Cá nhân → Tài khoản và bảo mật → Thiết bị đăng nhập.

Tại đây, Zalo sẽ hiển thị danh sách toàn bộ điện thoại, máy tính và trình duyệt web đang đăng nhập tài khoản. Danh sách này cho phép người dùng kiểm tra thời gian truy cập, loại thiết bị và tình trạng hoạt động của từng phiên đăng nhập.

Nếu phát hiện thiết bị không thuộc quyền sử dụng của mình, hãy chọn thiết bị đó rồi nhấn “Đăng xuất thiết bị này” để chấm dứt ngay phiên truy cập. Đây là biện pháp cần thực hiện đầu tiên nhằm ngăn người khác tiếp tục theo dõi nội dung trao đổi.

Ngoài các thiết bị đang đăng nhập, người dùng cũng nên kiểm tra danh sách những thiết bị đã đăng xuất gần đây. Sự xuất hiện của một thiết bị lạ trong lịch sử này cho thấy tài khoản từng bị truy cập trái phép dù phiên đăng nhập đã kết thúc.

Sau khi loại bỏ toàn bộ thiết bị đáng ngờ, người dùng cần đổi mật khẩu ngay lập tức. Mật khẩu mới nên có tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt nhằm tăng khả năng chống dò quét hoặc đánh cắp.

Bên cạnh đó, người dùng nên kích hoạt tính năng xác thực 2 lớp để tăng cường bảo mật. Khi tính năng này được bật, mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống Zalo sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký và chủ tài khoản phải tự nhập mã này để hoàn tất xác thực. Điều này giúp hạn chế nguy cơ tài khoản bị chiếm quyền, kể cả trong trường hợp mật khẩu đã bị lộ.

Đối với những cuộc trò chuyện chứa thông tin quan trọng, người dùng có thể sử dụng tính năng “Ẩn trò chuyện bằng mã PIN”. Sau khi được thiết lập, cuộc trò chuyện sẽ không còn hiển thị trong danh sách tin nhắn thông thường và chỉ xuất hiện khi nhập đúng tên liên hệ cùng mã PIN đã cài đặt.

Nhiều trường hợp tài khoản Zalo bị chiếm quyền truy cập xuất phát từ việc người dùng vô tình đăng nhập vào các website giả mạo, cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc hoặc để lộ mã OTP. Vì vậy, người dùng cần thận trọng với các đường dẫn được gửi qua tin nhắn, email hoặc mạng xã hội. Mã OTP chỉ được sử dụng để xác thực khi chính chủ thực hiện đăng nhập và tuyệt đối không chia sẻ cho bất kỳ ai. Cơ quan chức năng, ngân hàng cũng như đơn vị vận hành nền tảng không yêu cầu người dùng cung cấp mã xác thực dưới bất kỳ hình thức nào.

Đối với phiên bản Zalo trên máy tính, người dùng chỉ nên tải phần mềm từ địa chỉ chính thức zalo.me/pc, tránh cài đặt các tệp tin được chia sẻ qua đường dẫn lạ hoặc từ nguồn không rõ xuất xứ. Việc kết hợp kiểm tra định kỳ lịch sử đăng nhập, sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực 2 lớp và bảo vệ mã OTP sẽ góp phần giảm đáng kể nguy cơ tài khoản Zalo bị theo dõi hoặc chiếm quyền sử dụng.