TPBank (TPB) phát cảnh báo khẩn tới toàn bộ khách hàng

Trước tình trạng các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi và có tổ chức, đặc biệt nhắm vào nhóm người dùng giao dịch tài chính, đầu tư vàng hoặc sử dụng ngân hàng số, Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank - Mã: TPB) vừa phát đi cảnh báo khẩn tới toàn bộ khách hàng.

Theo TPBank, hiện nay có 5 hình thức lừa đảo phổ biến mà kẻ gian thường sử dụng nhằm chiếm đoạt tài sản của người dùng:

(1) Giả mạo website, fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội

Kẻ lừa đảo tạo ra các trang web, ứng dụng có giao diện và tên miền tương tự những thương hiệu vàng lớn như SJC, DOJI hoặc các tổ chức tín dụng hợp pháp. Những hình thức giả mạo này dễ khiến khách hàng mất cảnh giác và nhầm lẫn khi thực hiện giao dịch.

(2) Đăng tải thông tin sai lệch để đánh vào tâm lý đầu tư

Các đối tượng thường lan truyền tin giả về giá vàng, chương trình khuyến mãi hoặc mức chiết khấu cao để lôi kéo khách hàng chuyển tiền qua các kênh không chính thống.

(3) Lừa đảo qua ví điện tử và tài khoản ngân hàng

Kẻ gian mời chào mua bán vàng rồi yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc ví điện tử, sau đó chiếm đoạt số tiền đã nhận.

(4) Gửi tin nhắn hoặc email trúng thưởng giả mạo

Hình thức này yêu cầu người dùng cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP hoặc tài khoản ngân hàng với lý do “xác minh” trúng thưởng.

(5) Mạo danh ngân hàng hoặc tổ chức tài chính

Thông qua tin nhắn, cuộc gọi hoặc email, kẻ gian đóng giả là nhân viên ngân hàng để đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tiền trong tài khoản.

Theo đó, TPBank khuyến cáo khách hàng luôn kiểm tra kỹ lưỡng thông tin trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Cụ thể, người dùng cần xác minh website, fanpage hoặc các đường dẫn (link) thông qua các kênh chính thức của doanh nghiệp hoặc ngân hàng. Việc truy cập vào các trang giả mạo có thể khiến người dùng bị đánh cắp thông tin cá nhân hoặc tài khoản.

Bên cạnh đó, khách hàng chỉ nên mua bán vàng tại các điểm giao dịch được Ngân hàng Nhà nước cấp phép. Việc thực hiện giao dịch qua trung gian hoặc các nguồn không rõ ràng tiềm ẩn nhiều rủi ro, dễ trở thành mục tiêu của các đối tượng lừa đảo.

Một lưu ý đặc biệt quan trọng là tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hay mã OTP cho bất kỳ ai – kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng, tổ chức tài chính hoặc doanh nghiệp uy tín. Đây là nguyên tắc then chốt để bảo vệ tài khoản khỏi bị truy cập trái phép.

Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu nghi ngờ nào liên quan đến hành vi lừa đảo, khách hàng cần lập tức liên hệ với cơ quan chức năng hoặc trực tiếp báo cho ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời và ngăn chặn thiệt hại.

Trong bối cảnh các giao dịch tài chính ngày càng chuyển dịch lên môi trường số, việc bảo mật thông tin cá nhân trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nhà băng này khuyến nghị khách hàng chủ động cài đặt và sử dụng xác thực sinh trắc học như vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt để tăng cường lớp bảo vệ cho tài khoản ngân hàng số.

Đồng thời, người dùng nên sử dụng mã OTP được gửi trực tiếp qua SMS hoặc thông qua eToken trên ứng dụng ngân hàng chính thức. Đây là lớp xác thực quan trọng giúp hạn chế rủi ro khi giao dịch trực tuyến.

Việc kích hoạt bảo mật hai lớp (2FA) trên ứng dụng ngân hàng cũng là một bước thiết yếu giúp tăng cường khả năng phòng vệ trước các cuộc tấn công mạng hay hành vi truy cập trái phép. Ngoài ra, trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào, khách hàng cần xác minh trực tiếp với ngân hàng qua điện thoại hoặc ứng dụng để đảm bảo tính xác thực.

TPBank cũng khuyến nghị người dùng chỉ liên hệ và tiếp nhận thông tin từ các kênh chính thức của ngân hàng, tránh bị đánh lừa bởi các nguồn không rõ ràng trên mạng xã hội hay ứng dụng nhắn tin. Việc chủ động bảo vệ thông tin là chìa khóa giúp khách hàng giao dịch an toàn, hiệu quả trong thời đại số.