Dù báo lãi cao nửa đầu 2025, doanh nghiệp vận hành hai tuyến metro Hà Nội – trong đó có Cát Linh – Hà Đông – lại chủ yếu nhờ nguồn thu tài chính, không phải hoạt động vận tải hành khách.
Từ việc phải dùng tiền mặt để mua vé cứng (thẻ từ), bắt đầu từ 1/8, hành khách đi tàu điện trên 2 tuyến đường sắt đô thị là Cát Linh - Hà Đông và Nhổn - ga Hà Nội khi mua vé ngày, vé tuần có thể thanh toán bằng mã QR (vé ảo).