Kể từ ngày hôm nay, tuyến Metro Bến Thành - Suối Tiên sẽ ngừng bán loại vé này tại một số nhà ga

Tuyến Metro số 1 (Bến Thành - Suối Tiên) sẽ thí điểm dừng bán vé giấy có mã QR tại quầy từ ngày 15/9 nhằm khuyến khích hành khách chuyển sang thanh toán không tiền mặt.

Hiện tuyến Metro số 1 đang triển khai 8 hình thức mua vé, thanh toán. Trong đó, hình thức mua vé giấy tại quầy, thanh toán bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ qua máy POS để nhận phiếu có mã QR, sẽ bị ngừng phục vụ.

Đợt thí điểm sẽ thực hiện tại 4 ga: Nhà hát Thành phố, Ba Son, Văn Thánh và Phước Long. Các nhà ga đã chuẩn bị phương án thông báo và bố trí nhân viên túc trực để hướng dẫn hành khách sử dụng máy bán vé, ki-ốt tự động.

Ngưng bán vé giấy có mã QR tại quầy nhằm tối ưu vận hành và khuyến khích hình thành thói quen thanh toán hiện đại. Nguồn: htv.com.vn

Ông Hồ Trung Huy, Quản lý ga Nhà hát Thành phố, cho biết nhà ga đã chuẩn bị phương án thông báo sớm để hành khách chủ động sắp xếp. Đồng thời, lực lượng nhân sự được tăng cường nhằm hỗ trợ và hướng dẫn người dân thao tác mua vé.

Tại ga Văn Thánh, ông Bùi Viết Hiệp, Đội trưởng quản lý ga, chia sẻ: "Nhiều hành khách ban đầu thắc mắc, nhưng nhân viên tại quầy luôn túc trực để hướng dẫn mua vé bằng ki-ốt. Phần lớn đều hợp tác và nhanh chóng thích nghi".

Theo đại diện các nhà ga, việc dừng bán vé giấy có mã QR tại quầy không chỉ giúp giảm tải áp lực bán vé, mà còn nâng cao trải nghiệm đi lại của hành khách. Mục tiêu lớn hơn là khuyến khích hình thành thói quen thanh toán hiện đại.

Ông Hồ Trung Huy nhấn mạnh: "Chúng tôi hy vọng đợt thử nghiệm sẽ hiệu quả để nhân rộng ra toàn bộ 14 nhà ga. Khi đó, hành khách có thể trải nghiệm liền mạch từ việc mua vé tại máy tự động cho đến khi qua cửa kiểm soát".

Số liệu cho thấy hiện nay khoảng 40% hành khách sử dụng tuyến Metro số 1 vẫn lựa chọn mua vé giấy tại quầy. Việc từng bước hạn chế hình thức này được xem là giải pháp quan trọng nhằm thúc đẩy hành khách chuyển sang sử dụng các phương thức thanh toán điện tử hiện đại.

Ông Nguyễn Phương Đông, Phó Giám đốc Xí nghiệp Vận hành, Công ty Đường sắt đô thị số 1, cho biết: "Sau khi có kết quả đánh giá thí điểm, chúng tôi sẽ xem xét mở rộng. Việc ngưng bán vé giấy tại 4 ga trước mắt kỳ vọng góp phần thúc đẩy thanh toán không tiền mặt - hình thức văn minh, hiện đại".

Trong thời gian tới, tuyến Metro số 1 dự kiến tiếp tục mở rộng các phương thức thanh toán như ví điện tử hay thẻ ngân hàng không tiếp xúc, nhằm hiện thực hóa chủ trương chuyển đổi số của Chính phủ và TP. HCM.

Tuyến Metro Bến Thành – Suối Tiên đã chính thức vận hành từ tháng 12/2024, đánh dấu bước tiến lớn của hệ thống giao thông đô thị TP. HCM. Với tổng chiều dài 19,7km và 14 nhà ga, đây không chỉ là công trình hạ tầng hiện đại mang tính biểu tượng mà còn tạo nền tảng quan trọng để phát triển du lịch xanh bền vững, kết nối các điểm đến văn hóa, lịch sử và giải trí nổi bật của thành phố.