Vietcombank, Agribank, ACB, Techcombank… đồng loạt thông báo gián đoạn giao dịch chuyển khoản, rút tiền vào ngày 27/3
Một số giao dịch ngân hàng bị gián đoạn do NAPAS thực hiện diễn tập chuyển đổi hệ thống kỹ thuật.
Mới đây, các ngân hàng Vietcombank, Agribank, ACB, Techcombank… đồng loạt thông báo về việc gián đoạn dịch vụ thanh toán liên ngân hàng để thực hiện chuyển đổi hệ thống theo kế hoạch của NAPAS.
Theo đó, NAPAS sẽ thực hiện diễn tập chuyển đổi hệ thống kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như đảm bảo tính an toàn hệ thống. Đợt diễn tập được chia thành 2 giai đoạn:
- Giai đoạn 1: Từ 0h00 đến 03h00 ngày 20/3/2025
- Giai đoạn 2: Từ 0h00 đến 03h00 ngày 27/3/2025
Trong khoảng thời gian diễn tập, một số dịch vụ ngân hàng sẽ bị gián đoạn.
Cụ thể, theo Agribank, trong thời gian NAPAS chuyển đổi hệ thống, một số dịch vụ tạm thời gián đoạn gồm:
- Giao dịch chuyển tiền đi từ Agribank trên ứng dụng Agribank Plus và eBanking: Giao dịch đi qua hệ thống thanh toán của NAPAS.
- Các giao dịch chuyển khoản đến Agribank từ các Ngân hàng qua hệ thống của NAPAS.
Riêng đối với các giao dịch chuyển khoản đi/đến giữa Agribank và các ngân hàng Vietcombank, VietinBank, BIDV và MB thực hiện bình thường trong thời gian trên.
Ngoài ra, Vietcombank (VCB) cũng thông báo, trong khoảng thời gian nói trên, một số dịch vụ chuyển tiền và thanh toán được xử lý qua hệ thống của NAPAS có thể xảy ra gián đoạn tạm thời như sau:
- Dịch vụ Chuyển tiền nhanh NAPAS247 (bao gồm giao dịch chuyển tiền và giao dịch VietQR).
- Dịch vụ Thanh toán thẻ nội địa trên POS/Ecom (bao gồm cả thẻ vật lý và thẻ số hóa trên thiết bị Samsung Pay).
- Dịch vụ Rút tiền/thanh toán trên ATM.
- Dịch vụ Thanh toán hóa đơn với một số nhà cung cấp dịch vụ trong các lĩnh vực như: Thanh toán vé máy bay, Hóa đơn Logistic, Cước điện thoại, Nước, Viễn thông…
- Dịch vụ Thanh toán QR Thái Lan; QR Lào.
- Dịch vụ Thanh toán thẻ quốc tế với các thương hiệu Visa, Master, JCB, UPI.
 |
| Một số giao dịch ngân hàng bị gián đoạn do NAPAS thực hiện diễn tập chuyển đổi hệ thống kỹ thuật. Ảnh minh họa |
Techcombank (TCB) cho biết, trong khoảng thời gian NAPAS diễn tập chuyển đổi hệ thống kỹ thuật, một số dịch vụ có thể tạm thời gián đoạn như:
- Chuyển tiền nhanh liên ngân hàng 24/7.
- Chuyển tiền hoặc thanh toán bằng mã VietQR (bao gồm cả QR cá nhân và QR cửa hàng).
- Thanh toán online (Ecom NAPAS) và giao dịch thanh toán qua ATM/POS đối với thẻ liên kết với NAPAS.
- Thanh toán vé máy bay trên Techcombank Mobile; thanh toán điện, nước, phí dịch vụ cảng trên Techcombank Business.
- Thanh toán SamSung Pay liên kết với thẻ NAPAS.
Bên cạnh những ngân hàng trên, một số dịch vụ liên quan đến thanh toán của NAPAS tại ACB sẽ bị gián đoạn bao gồm:
- Chuyển tiền nhanh NAPAS 24/7
- Nạp tiền/thanh toán cước điện thoại
- Giao dịch nội địa thực hiện tại ATM/POS khác ACB
- Giao dịch thanh toán trực tuyến (Ecommerce) và Samsung Pay
- Một số tính năng, dịch vụ tại ATM/CRM ...
Trước đó, NAPAS thông báo, trong 2 ngày 20/3 và 27/3, NAPAS phối hợp với các Tổ chức thành viên và các đơn vị chấp nhận thanh toán (merchant) thực hiện Diễn tập chuyển đổi hệ thống kỹ thuật từ Trung tâm chính (DC) sang Trung tâm dự phòng (DRC).
Việc triển khai diễn tập nằm trong kế hoạch định kỳ 1 năm 2 lần của NAPAS, nhằm tuân thủ Thông tư 09/2020/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) quy định về an toàn hệ thống thông tin trong hoạt động ngân hàng, đảm bảo hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử ngân hàng ổn định, an toàn và thông suốt.
Kế hoạch diễn tập chuyển đổi hệ thống kỹ thuật của NAPAS như sau:
- Giai đoạn 01: Chuyển đổi hệ thống kỹ thuật của NAPAS từ DC sang DRC từ 0h00-03h00 ngày 20/3/2025.
- Giai đoạn 02: Chuyển đổi ngược lại từ DRC về DC từ 0h00-03h00 ngày 27/3/2025.
Khung giờ diễn tập đã được NAPAS và các tổ chức thành viên, merchant tính toán thực hiện vào giai đoạn giao dịch thấp điểm nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng khách hàng. Một số thời điểm trong quá trình diễn tập, các giao dịch rút tiền, chuyển tiền, thanh toán được xử lý qua hệ thống NAPAS tạm thời không thực hiện được với thời gian dự kiến không quá 60 phút/mỗi giao dịch.
