Vietcombank lên tiếng về loạt bài viết gắn thương hiệu ngân hàng thời gian gần đây

Dùng AI giả mạo hình ảnh Vietcombank

Theo cảnh báo ngày 25/8 của Vietcombank, thời gian gần đây xuất hiện thủ đoạn kết hợp giả mạo cơ quan báo chí và thương hiệu ngân hàng để tạo lòng tin với khách hàng.

Các đối tượng dựng bài viết trên những trang mạng không chính thống dưới hình thức “phóng sự điều tra”, đồng thời mạo danh chương trình truyền hình và phóng viên báo chí. Nội dung được thiết kế như một bài báo hoặc phóng sự nhằm khiến người đọc tin rằng nền tảng đầu tư được giới thiệu là hợp pháp.

Bên cạnh việc giả danh báo chí, kẻ gian sử dụng AI để tạo hình ảnh mô phỏng trụ sở, biển hiệu và đồng phục nhân viên Vietcombank.

Theo ngân hàng, một số hình ảnh còn có bảng tên, dây đeo thẻ nhân viên và chữ trên biển hiệu, trên tường không đúng với bộ nhận diện thương hiệu Vietcombank.

Các đối tượng đồng thời sử dụng hình ảnh giả mạo Vietcombank, VTV và phóng viên VTV để tạo thêm độ tin cậy cho nội dung quảng cáo.

Một điểm chung của các bài viết là đưa ra những lời mời gọi đầu tư với lợi nhuận cao. Người dùng được quảng cáo chỉ cần vài triệu đồng vốn ban đầu có thể thu về hàng chục triệu đồng mỗi tháng.

Các đối tượng còn cam kết có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng trong vòng 24 giờ, khẳng định nền tảng “hoạt động hợp pháp” và đã có hàng chục nghìn người Việt Nam tham gia.

Vietcombank cho biết mọi đường dẫn trong các bài viết giả mạo đều dẫn tới nút “Đăng ký ngay”. Người dùng sau đó được chuyển sang các website có dấu hiệu rủi ro.

Tại đây, người dùng có thể bị yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, nạp tiền hoặc liên kết tài khoản ngân hàng.

Ngân hàng cảnh báo những hành vi này tiềm ẩn nguy cơ thu thập thông tin và chiếm đoạt tài sản.

Vietcombank khẳng định ngân hàng không hợp tác, không liên kết, không giới thiệu và không phân phối bất kỳ sản phẩm nào của các nền tảng giao dịch tiền số trái phép hoặc các nền tảng đầu tư tương tự.

Mọi nội dung gắn tên, hình ảnh và nhận diện thương hiệu Vietcombank với các nền tảng này đều là giả mạo. Ngân hàng khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không nạp tiền, chuyển khoản hoặc liên kết tài khoản ngân hàng với các nền tảng nói trên.

Khách hàng cần cảnh giác với các đường link lạ

Vietcombank khuyến cáo khách hàng không nạp tiền, chuyển khoản hoặc liên kết tài khoản ngân hàng với các ứng dụng, nền tảng đầu tư không rõ nguồn gốc và chưa được cấp phép theo quy định.

Khách hàng cũng không nên bấm vào các đường link lạ được gửi qua SMS, email, mạng xã hội hoặc các kênh thông tin không xác thực.

Ngân hàng lưu ý người dùng không cài đặt hoặc tải các ứng dụng không chính thống được quảng cáo là “Robot AI tự động giao dịch Bitcoin”.

Đặc biệt, khách hàng không cung cấp mã OTP, mã PIN, mật khẩu, thông tin thẻ, thông tin đăng nhập VCB Digibank hoặc các thông tin bảo mật tài khoản cho bất kỳ cá nhân, tổ chức nào, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng.

Vietcombank cũng khuyến cáo khách hàng cảnh giác với những lời mời gọi lợi nhuận cao nhưng không có rủi ro.

Khi nhận được thông tin đáng ngờ hoặc phát hiện tài khoản có dấu hiệu bất thường, khách hàng có thể liên hệ tổng đài Vietcombank 1900 54 54 13, phục vụ 24/7. Khách hàng ưu tiên có thể gọi số 1800 1565.

Nếu đã cung cấp thông tin hoặc chuyển tiền cho đối tượng nghi vấn, khách hàng cần trình báo cơ quan công an nơi gần nhất.

Trường hợp vô tình cung cấp thông tin bảo mật hoặc nghi ngờ thông tin dịch vụ ngân hàng số, thông tin thẻ bị lộ, khách hàng cần chủ động khóa dịch vụ.

Đối với VCB Digibank, khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp VCB KHOA DIGIBANK gửi 6167 từ số điện thoại đã đăng ký dịch vụ. Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1900 54 54 13 hoặc điểm giao dịch Vietcombank gần nhất.

Đối với dịch vụ thẻ, khách hàng có thể đăng nhập VCB Digibank, chọn “Quản lý dịch vụ thẻ”, sau đó chọn “Khóa thẻ”, hoặc liên hệ tổng đài và điểm giao dịch Vietcombank để được hỗ trợ.