VietinBank nâng cấp hệ thống: Tạm ngưng giao dịch chỉ thời gian ngắn trong ngày 15/3
VietinBank (CTG) khuyến cáo khách hàng vui lòng sắp xếp thời gian giao dịch phù hợp để tránh gián đoạn trong thời gian bảo trì.
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, VietinBank (CTG) mới đây đã có thông báo lịch tạm ngưng giao dịch trong khung giờ từ 0h ngày 15/03 đến 1h ngày 15/03 để bảo trì và nâng cấp hệ thống theo kế hoạch.
Theo đó, trong quá trình bảo trì, một số dịch vụ sẽ tạm thời gián đoạn.
Các dịch vụ bị ảnh hưởng gồm: mua ngoại tệ và tra soát ngoại tệ trên iPay; thu chi hộ tập trung cho khách hàng doanh nghiệp bao gồm notify BĐSD KHDN, chi hộ, thanh toán học phí và hóa đơn từ đối tác; kết nối tài khoản chứng khoán; chi hộ theo file cho Grab; sao kê cho một số đối tác; thanh toán hóa đơn upload từ eFast; thu chi hộ cho VNPost, BHXH và đầu tư tự động cho BHXH; dịch vụ ví điện tử khách hàng cá nhân và doanh nghiệp; thanh toán trực tuyến, thanh toán viện phí, DirectPay và dịch vụ công trực tuyến.
Ngoài ra, giao dịch thanh toán QR, thu học phí tại VietinBank, chuyển tiền ACH qua Napas, xác thực sinh trắc học qua NFC, SMS Banking, BankPlus, thanh toán kiều hối Western Union, thuế điện tử eTax, thuế GIP, hải quan 247, bảo hiểm xã hội và các dịch vụ thanh toán hóa đơn (tiền điện, nước, viễn thông, truyền hình, bảo hiểm, topup điện thoại, học phí, viện phí...) cũng bị tạm ngưng. Bên cạnh đó, thu/chi hộ công ty tài chính, chứng khoán, bảo hiểm, thanh toán trực tuyến qua thẻ ATM và thẻ tín dụng, tăng hạn mức đại lý xổ số, vé máy bay, Grab, thanh toán qua Samsung Pay, 3D Secure, thu hộ qua QR Code và biến động số dư tài khoản định danh cũng bị ảnh hưởng.
Thêm vào đó, các dịch vụ hỏi tin trung tâm tín dụng quốc gia (CIC), chuyển tiền song phương 24/7 với KBNN, BIDV, AGR, thu NSNN thuế cổng GIP TCT, thuế điện tử ETAX TCT, thuế hải quan và thanh toán hóa đơn trên POS sẽ tạm dừng trong thời gian bảo trì.
VietinBank khuyến cáo khách hàng vui lòng sắp xếp thời gian giao dịch phù hợp để tránh gián đoạn trong thời gian bảo trì. Tất cả dịch vụ sẽ hoạt động bình thường ngay sau khi hoàn tất. VietinBank rất mong nhận được sự thông cảm từ quý khách.
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng VietinBank qua các số hotline:
Khách hàng doanh nghiệp: 1900 558 886;
Khách hàng ưu tiên: 1800 558 866;
Khách hàng cá nhân: 1900 558 868 hoặc (+84) 243 941 8868 (với các thuê bao gọi từ nước ngoài)
