VinFast hợp tác 5 đối tác quốc tế, mở rộng hệ sinh thái dịch vụ hậu mãi tại Indonesia

Ngày 26/11/2025 tại Tangerang, VinFast Indonesia công bố đã ký kết các Biên bản ghi nhớ hợp tác (MOU) với Goodyear Indonesia, Dunlop, Denso Sales Indonesia, CARfix và Scuto Paint nhằm mở rộng mạng lưới dịch vụ hậu mãi và nâng cao năng lực phục vụ khách hàng tại thị trường Indonesia.

Theo MOU giữa VinFast và Goodyear Indonesia, Goodyear sẽ cung cấp lốp cho các mẫu xe điện VinFast, đồng thời phối hợp triển khai các chương trình bảo dưỡng và kiểm tra định kỳ tại hệ thống trung tâm dịch vụ của hãng. Với mạng lưới Autocare rộng khắp, Goodyear được kỳ vọng giúp tăng độ phủ dịch vụ và tối ưu hiệu suất vận hành cho xe, qua đó nâng cao trải nghiệm và sự an tâm cho khách hàng VinFast.

Cùng với đó, VinFast và Dunlop sẽ hợp tác phát triển các trung tâm dịch vụ đa chức năng thông qua việc chứng nhận các cửa hàng Dunlop Shops trở thành xưởng dịch vụ ủy quyền VinFast. Các trung tâm này sẽ cung cấp đầy đủ dịch vụ như bảo dưỡng xe điện, cập nhật phần mềm, thay lốp, lắp đặt – bảo trì trạm sạc và chăm sóc xe toàn diện. Nhờ mạng lưới rộng khắp tại Indonesia, Dunlop sẽ giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ tiêu chuẩn cao trên phạm vi toàn quốc.

Trong khuôn khổ hợp tác với Denso Sales Indonesia, VinFast sẽ chỉ định và chứng nhận chuỗi xưởng dịch vụ của Denso trở thành xưởng dịch vụ ủy quyền. Denso sẽ cung cấp các dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng và chăm sóc xe theo tiêu chuẩn quốc tế; đồng thời hỗ trợ đào tạo kỹ thuật viên và chuyển giao công nghệ nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất trên toàn hệ thống. Với quy mô mạng lưới lớn, Denso đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao năng lực và tốc độ phản hồi dịch vụ của VinFast.

CARfix sẽ đảm nhiệm toàn bộ dịch vụ hậu mãi cho khách hàng VinFast, bao gồm bảo dưỡng định kỳ, thay dầu, tinh chỉnh động cơ, cân chỉnh bánh, kiểm tra chẩn đoán và sửa chữa tổng quát. Các dịch vụ được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo và chứng nhận theo tiêu chuẩn VinFast, đảm bảo tính chuyên nghiệp và độ tin cậy trên toàn quốc.

Theo thỏa thuận hợp tác, Scuto Paint – thuộc Tập đoàn Scuto trở thành đối tác chính thức phụ trách sửa chữa thân vỏ và sơn cho toàn bộ dòng sản phẩm VinFast. Sở hữu mạng lưới tại các thành phố lớn cùng đội ngũ kỹ thuật viên được chứng nhận tay nghề và hệ thống trang thiết bị hiện đại, Scuto sẽ giúp đảm bảo chất lượng sửa chữa vượt trội cho khách hàng.

Ông Kariyanto Hardjosoemarto, Tổng Giám đốc VinFast Indonesia, cho biết: “Hợp tác với 5 doanh nghiệp hàng đầu gồm Goodyear, Dunlop, Denso Sales, CARfix và Scuto Paint là bước đi chiến lược giúp VinFast nâng tầm chất lượng dịch vụ hậu mãi, đồng thời tạo nền tảng cho hệ sinh thái dịch vụ hiện đại, bền vững và tiêu chuẩn hóa. Đây cũng là một phần trong chiến lược dài hạn nhằm hiện thực hóa tầm nhìn trở thành thương hiệu xe điện toàn cầu và đóng góp vào quá trình chuyển đổi xanh của Indonesia”.

Các MOU mới tiếp tục củng cố mạng lưới dịch vụ hậu mãi của VinFast Indonesia – vốn được biết đến với chính sách bảo hành đầu ngành, chương trình đảm bảo giá trị bán lại và tiêu chuẩn dịch vụ minh bạch, nhanh chóng. Hiện hệ thống dịch vụ của VinFast đã hiện diện tại Jakarta, Surabaya, Bali và nhiều địa bàn trọng điểm, mang đến trải nghiệm thuận tiện và nhất quán cho người dùng. Việc mở rộng hợp tác thể hiện cam kết của VinFast trong phát triển giải pháp di chuyển xanh và bền vững tại Indonesia cũng như khu vực Đông Nam Á.

VinFast chính thức gia nhập thị trường Indonesia từ năm 2024 với mục tiêu trở thành thương hiệu xe điện dẫn đầu Đông Nam Á. Indonesia được xem là thị trường chiến lược nhờ quy mô dân số lớn, nhu cầu chuyển đổi sang phương tiện xanh tăng mạnh và sự ủng hộ của Chính phủ đối với xe điện. Bên cạnh việc giới thiệu các mẫu xe điện thông minh, VinFast đang đầu tư phát triển hệ sinh thái hậu mãi, hạ tầng sạc và giải pháp tài chính nhằm mang đến trải nghiệm liền mạch và tiện lợi cho khách hàng.