VinFast là hãng xe có mạng lưới chăm sóc khách hàng lớn nhất Việt Nam
Từ mốc 200 xưởng dịch vụ vào cuối năm 2024, VinFast đặt mục tiêu mở rộng lên 400 xưởng trong năm nay, qua đó giúp hãng đáp ứng trọn vẹn mọi nhu cầu của khách hàng.
Ngày 29/11/2025, VinFast chính thức khai trương Xưởng dịch vụ sửa chữa - bảo dưỡng ô tô thứ 350 tại Từ Sơn, Bắc Ninh. Với 350 xưởng đã đi vào vận hành và mục tiêu đạt 400 xưởng ngay trong cuối năm nay, VinFast hiện là hãng xe sở hữu mạng lưới chăm sóc khách hàng lớn nhất Việt Nam.
Xưởng dịch vụ mới đặt tại Đại lý 3S VinFast Lộc Linh, có diện tích 4.500m2 và được xây dựng theo tiêu chuẩn 3S toàn cầu. Hệ thống được trang bị đồng bộ các thiết bị hiện đại như máy chẩn đoán lỗi thế hệ mới, máy hiệu chỉnh lái 3D, máy kiểm tra lực phanh, dây chuyền pha sơn gốc nước… mang đến khả năng bảo dưỡng từ 80-100 xe mỗi ngày.
Từ mốc 200 xưởng cuối năm 2024, việc mở rộng lên 400 xưởng giúp VinFast đáp ứng trọn vẹn mọi nhu cầu của khách hàng, từ bảo dưỡng định kỳ, sửa chữa thân vỏ, cho tới những kỹ thuật phức tạp hơn.
Đáng chú ý, trong số các xưởng đang hoạt động, nhiều cơ sở được chuyển đổi từ showroom và xưởng dịch vụ của các thương hiệu xe xăng nước ngoài. Điều này phản ánh làn sóng dịch chuyển mạnh sang xe điện tại Việt Nam, đồng thời khẳng định tốc độ mở rộng hệ sinh thái VinFast trên toàn quốc.
Với hai nhà máy sản xuất ô tô điện tại Hải Phòng và Hà Tĩnh, hệ thống tổng kho phụ tùng và mạng lưới xưởng phủ rộng, VinFast hiện là hãng xe duy nhất tại Việt Nam cam kết cung cấp phụ tùng thay thế trong tối đa 24 giờ. Nếu thời gian sửa chữa kéo dài hơn cam kết, hãng sẽ hỗ trợ tiền mặt cho khách hàng. Trường hợp sửa chữa pin hoặc động cơ, khách hàng sẽ được hỗ trợ mượn pin hoặc xe thay thế để không bị gián đoạn sinh hoạt.
VinFast là hãng xe thuần điện đầu tiên của Việt Nam do tỷ phú Phạm Nhật Vượng sáng lập. Theo báo cáo tài chính chưa kiểm toán quý III/2025, doanh thu hãng đạt 718,6 triệu USD (tương đương 18.100 tỷ đồng), tăng 46% so với cùng kỳ và tăng 9% so với quý II. Trong quý III, hãng bàn giao 38.195 ô tô điện, tăng 74% so với cùng kỳ. Lũy kế 9 tháng, lượng xe bàn giao của VinFast đạt 110.362 xe, tăng 149% và trở thành hãng xe đầu tiên tại Việt Nam vượt mốc 100.000 xe chỉ trong ba quý.
Mảng xe máy điện và xe đạp điện cũng lập kỷ lục mới với 120.052 xe bán ra trong quý III, tăng 535% so với cùng kỳ. Lũy kế 9 tháng đạt 234.536 xe, tương đương mức tăng trưởng 489%.
Nhờ đó, VinFast tiếp tục giữ vững vị trí hãng xe có doanh số cao nhất Việt Nam trong 13 tháng liên tiếp.
