Trong chủ trương của Chính phủ hướng tới xây dựng nền kinh tế xã hội số toàn diện, chuyển đổi số đóng vai trò cốt lõi để đẩy mạnh thành tựu của cách mạng công nghệ 4.0 trên mọi lĩnh vực.
Chuyển đổi số hiện là xu hướng chung cho toàn bộ doanh nghiệp, tổ chức tài chính hay cơ quan quản lý nói chung trong đó có lĩnh vực ngân hàng.
Tại Diễn đàn Ngân hàng bán lẻ Việt Nam 2021 vừa diễn ra vào ngày 25/3, chuyển đổi số cũng là một trong những đề tài được đưa ra thảo luận.
Với chủ đề “Hoạt động ngân hàng bán lẻ bình thường mới - Thích ứng, nhanh gọn, hiệu quả, tận dụng lợi thế số”, diễn đàn năm nay gồm nhiều tham luận bàn về hành lang pháp lý, các mô hình, giải pháp phát triển cùng những sản phẩm dịch vụ ngân hàng mới sáng tạo hiệu quả.
Trong đó, nổi bật là các giải pháp công nghệ giúp tinh giản quy trình nội bộ, mở rộng kết nối, kiến tạo các sản phẩm ngân hàng số.
Trong bối cảnh hậu Covid-19, các ngân hàng càng phải đẩy nhanh triển khai digital banking, giao dịch không tiền mặt hay giao dịch từ xa, đồng thời nâng cấp hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CX).
Để khách hàng giao dịch với ngân hàng nhưng không nhất thiết phải đến trực tiếp, điện toán đám mây chính là chìa khóa vàng để mở cánh cửa này”.
Trong xu hướng đẩy mạnh chuyển đổi số, VNG Cloud mang đến 4 giải pháp đã được tối ưu dành riêng cho các hoạt động ngân hàng bán lẻ. Có thể kể đến các giải pháp nổi bật là camera thông minh vCloudcam - trang bị camera AI cho nhiều mục đích giám sát an toàn; tổng đài thông minh vUC - tăng cường trải nghiệm chăm sóc khách hàng; giải pháp định danh số eKYC - hỗ trợ và nâng cao khả năng xác thực bảo mật cho dịch vụ ngân hàng.
Một số ứng dụng thực tiễn có thể kể đến với vCloudcam là khả năng giám sát liên tục 24/7, lưu trữ và cho phép xem lại lên đến 360 ngày.
Bên cạnh đó, tính năng nhận diện chuyển động và khuôn mặt giúp người quản trị thiết lập cảnh báo khi phát hiện xâm nhập trong phạm vi định sẵn, chấm công cho nhân viên, xác thực khách hàng hay phát hiện và cảnh báo cháy nổ.
