Xanh SM thống lĩnh thị trường gọi xe ô tô Việt quý I/2025

Cụ thể, Xanh SM chiếm 39,85% thị phần dịch vụ taxi và taxi công nghệ trong nước, vượt qua Grab, đối thủ lớn nhất với 35,57%. Đây là quý thứ ba liên tiếp hãng taxi điện này duy trì ngôi đầu.

Báo cáo cũng chỉ ra rằng Xanh SM không chỉ chiếm ưu thế về số lượng chuyến đi, mà còn vượt trội ở doanh thu bình quân (GMV) và mức độ hài lòng của khách hàng. Đây là ba chỉ số cốt lõi phản ánh hiệu quả vận hành và sự tín nhiệm của thị trường.

Một cuộc khảo sát đi kèm báo cáo của Mordor Intelligence đã lý giải nguyên nhân khiến Xanh SM vươn lên mạnh mẽ. Trong đó, các tiêu chí được khách hàng đánh giá cao bao gồm chất lượng xe sạch sẽ, thái độ lịch sự của tài xế, thao tác đặt xe đơn giản và ứng dụng dễ sử dụng.

Đặc biệt, hệ thống giám sát an toàn chủ động (S2S) được tích hợp đồng bộ trên toàn bộ đội xe đã giúp gia tăng đáng kể niềm tin của hành khách. “Tôi cảm thấy yên tâm khi đi Xanh SM vì chất lượng luôn ổn định, xe sạch, tài xế cư xử đúng mực và giờ lại có thêm hệ thống an toàn theo dõi hành trình”, chị Lê Thu Trang (Cầu Giấy, Hà Nội) chia sẻ.

Không chỉ những hành khách thường xuyên, mà cả người dùng phổ thông cũng bày tỏ sự hài lòng với tính nhất quán của dịch vụ. Anh Trần Mạnh Cường (TP HCM), người thường xuyên đi công tác, cho biết: “Xanh SM có độ phủ tốt, tôi có thể đặt xe ở hầu hết các tỉnh thành lớn. Từ Hà Nội đến Đà Nẵng hay Cần Thơ, dịch vụ vẫn giữ được chất lượng ổn định”.

Xanh SM chiếm 39,85% thị phần dịch vụ taxi và taxi công nghệ trong nước. Ảnh minh họa

>> Doanh thu chững lại, Grab lần đầu mất ngôi vương tại thị trường gọi xe công nghệ Việt Nam vào tay Xanh SM sau một thập kỷ

Một trong những yếu tố giúp Xanh SM chiếm được cảm tình đặc biệt của người dùng là cam kết về môi trường. Trong năm 2024, theo thống kê của chính hãng, các chuyến xe điện của Xanh SM đã giúp giảm thải gần 150 triệu kg khí CO2 ra môi trường. Con số này tương đương với lượng khí CO2 được hấp thụ mỗi năm bởi khoảng 7 triệu cây xanh hoặc hơn 2.300 ha rừng trồng.

Trong bối cảnh biến đổi khí hậu và chất lượng không khí trở thành mối quan tâm hàng đầu tại các đô thị lớn, lựa chọn phương tiện di chuyển không phát thải đang dần trở thành xu hướng tất yếu. Xanh SM với lợi thế là hãng taxi điện tiên phong tại Việt Nam đang nắm trong tay chìa khóa phù hợp với kỳ vọng ngày càng cao của người tiêu dùng hiện đại.

Để gia tăng sức mạnh cạnh tranh, Xanh SM không ngừng mở rộng hệ sinh thái dịch vụ. Gần đây nhất, hãng đã bắt tay với Taxi G7, một trong những doanh nghiệp taxi truyền thống lớn tại Hà Nội. Thỏa thuận này nâng tổng số đối tác liên kết của Xanh SM lên gần 100 đơn vị tại 61 tỉnh, thành phố trên cả nước.

Theo nhận định của Mordor Intelligence, chiến lược xây dựng “liên minh xanh” không chỉ giúp Xanh SM củng cố năng lực vận hành mà còn tạo thế chủ động trong việc nâng cao chuẩn mực dịch vụ ngành taxi tại Việt Nam.

>> Ông lớn mới nổi trên thị trường xe công nghệ: Soán ngôi Grab với 83% khách hàng hài lòng, sắp xuất chiêu với mảng mới