Xanh SM tiếp tục phát thông báo khẩn về việc tạm ngừng cung cấp dịch vụ

Trước diễn biến phức tạp của bão số 11 gây mưa lớn, ngập lụt và tiềm ẩn nhiều rủi ro mất an toàn giao thông, Xanh SM thông báo tạm ngừng cung cấp dịch vụ tại khu vực Thái Nguyên trong ngày 7/10/2025.

Theo đại diện Xanh SM, quyết định tạm dừng hoạt động được đưa ra nhằm bảo đảm an toàn tối đa cho hành khách cũng như các tài xế trong điều kiện thời tiết bất lợi.

Doanh nghiệp này cũng mong khách hàng thông cảm và chủ động sắp xếp, điều chỉnh kế hoạch di chuyển trong thời gian này.

Xanh SM cho biết sẽ khẩn trương khôi phục dịch vụ và thông báo đến khách hàng ngay khi tình hình thời tiết tại khu vực ổn định trở lại.

Trước đó, để bảo đảm an toàn cho khách hàng cũng như đội ngũ tài xế, đồng thời phòng ngừa rủi ro giao thông và ngập lụt do ảnh hưởng của bão số 10, Xanh SM đã phát thông báo: Trong ngày 1/10/2025, hãng sẽ tạm dừng tất cả các dịch vụ qua kênh ứng dụng và tổng đài tại khu vực Hà Giang cũ (nay thuộc tỉnh Tuyên Quang).

Do tác động của bão, thời tiết tại nhiều khu vực có thể xuất hiện gió mạnh, mưa lớn trên diện rộng… Xanh SM cũng đã có khuyến cáo quan trọng tới khách hàng:

- Cần cân nhắc kỹ lưỡng trước khi ra ngoài và chỉ nên di chuyển khi thật sự cần thiết.

- Luôn theo dõi, cập nhật thông tin dự báo thời tiết cũng như tình hình các tuyến đường để chủ động sắp xếp lộ trình.

- Khi sử dụng dịch vụ Xanh SM, khách hàng hãy chia sẻ với tài xế về những tuyến đường an toàn, ít nguy cơ ngập lụt để bảo đảm hành trình thuận lợi hơn.

Được thành lập vào ngày 6/3/2023 bởi Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng, Xanh SM là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cho thuê phương tiện giao thông xanh và dịch vụ đặt xe điện đa nền tảng.

Hiện hãng đã mở rộng hoạt động tới 34 tỉnh, thành phố, trở thành nền tảng gọi xe điện có độ phủ rộng nhất cả nước. Một điểm đáng chú ý là chi tiêu trung bình trên mỗi chuyến xe của Xanh SM cao hơn so với mặt bằng chung, phản ánh xu hướng người dùng sẵn sàng trả thêm cho dịch vụ xanh cùng trải nghiệm chất lượng.