3.400 nhân sự ngân hàng bị cắt giảm trong 6 tháng đầu năm

Ngày 8/10/2025, tại Hà Nội, Thời báo Ngân hàng phối hợp với Học viện Ngân hàng tổ chức tọa đàm “Phát triển nguồn nhân lực trong thời đại AI”. Sự kiện thu hút nhiều chuyên gia, nhà quản lý và đại diện các tổ chức tín dụng, cùng bàn luận về câu chuyện nhân sự ngành ngân hàng trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo.

Phát biểu khai mạc, bà Lê Thị Thúy Sen, Tổng Biên tập Thời báo Ngân hàng, cho biết: “Trong 6 tháng đầu năm, các ngân hàng trong nước đã cắt giảm khoảng 3.400 nhân sự”. Theo bà, đây là “mặt trái” của cuộc cách mạng công nghệ khi AI đang dần thay thế nhiều vị trí truyền thống. Tuy nhiên, bà nhấn mạnh, sự thay đổi này cũng mở ra cơ hội lớn cho những người biết thích ứng, sẵn sàng học hỏi và làm chủ công nghệ mới.

Bà Sen cho rằng, phát triển đội ngũ nhân lực có khả năng làm chủ công nghệ là yếu tố then chốt giúp ngành ngân hàng thực hiện thành công chuyển đổi số, đổi mới sáng tạo và phát triển bền vững. “Mỗi sinh viên cần không ngừng trau dồi năng lực số, nuôi dưỡng tư duy sáng tạo và tinh thần học hỏi để thích ứng nhanh trong kỷ nguyên AI”, bà nhấn mạnh.

Trong bài tham luận “Phát triển nguồn nhân lực trong thời đại AI – Từ giảng đường đến thực tiễn”, TS. Phan Thanh Đức, Trưởng khoa Công nghệ thông tin và Kinh tế số (Học viện Ngân hàng), đặt câu hỏi đáng suy ngẫm: “Tại sao khi mỗi nhân viên ngân hàng có thể tạo ra doanh thu cả tỷ đồng mỗi năm, các ngân hàng vẫn phải đầu tư mạnh vào AI?”

Theo ông Đức, hiện nay khoảng 90% giao dịch tại các tổ chức tín dụng được thực hiện qua kênh số, 87% người Việt trưởng thành có tài khoản ngân hàng, và Việt Nam đang trở thành “điểm sáng” về phát triển ngân hàng số trong khu vực Đông Nam Á.

Để đạt được mục tiêu đến năm 2030, 60% tổ chức tín dụng có trên 30% doanh thu đến từ kênh số và 45% doanh số bán hàng thực hiện trên nền tảng trực tuyến, nguồn nhân lực chất lượng cao chính là yếu tố sống còn. Trong khi đó, Việt Nam hiện thiếu từ 150.000-200.000 nhân lực công nghệ mỗi năm, đặc biệt là nhân sự chuyên sâu về AI - nhóm được dự báo tăng nhu cầu tới 74% trong giai đoạn 2025-2030.

“Sinh viên cần sớm trang bị kiến thức, kỹ năng số và tư duy linh hoạt để không bị ‘bỏ lại phía sau’ trong làn sóng chuyển đổi số”, ông Đức khuyến nghị.

Chia sẻ tại tọa đàm, TS. Nguyễn Thị Thu Hà, Giám đốc Trường Đào tạo cán bộ Agribank, cho biết: “Khoảng 65% công việc mới sẽ xuất hiện trong tương lai gần, nhưng song song đó, 56% lao động Đông Nam Á có nguy cơ mất việc do không bắt kịp công nghệ”.

Theo bà Hà, làn sóng cắt giảm nhân sự tại nhiều ngân hàng trong thời gian qua là tất yếu, khi bộ máy được tinh gọn để tăng năng suất và tối ưu chi phí. Tuy nhiên, ở chiều ngược lại, các ngân hàng như MB, VPBank vẫn mở rộng tuyển dụng mạnh mẽ, trong khi Agribank và nhóm Big4 (gồm Vietcombank, VietinBank, BIDV, Agribank) vẫn duy trì quy mô nhân sự lớn nhất hệ thống.

Bà nhận định, thị trường lao động ngành ngân hàng hiện đang ở trạng thái “vừa thiếu vừa thừa” - thiếu nhân lực có năng lực phân tích dữ liệu, vận hành công nghệ số, nhưng lại thừa nhân sự chưa đáp ứng yêu cầu về kỹ năng số.

Để khắc phục tình trạng này, TS. Hà đề xuất cần tăng cường hợp tác giữa các trường đại học và ngân hàng, xây dựng chính sách đào tạo liên tục, đồng thời tạo môi trường làm việc và đãi ngộ hấp dẫn nhằm thu hút và giữ chân nhân tài số.