47.000 người trúng xổ số hụt: Giải 5 tỷ hóa… 50.000 đồng, chính quyền vào cuộc điều tra, sếp lớn 'bay ghế'
Vụ việc không chỉ gây bức xúc trong dư luận mà còn khiến lãnh đạo công ty xổ số quốc gia phải ra đi trong áp lực.
Hàng chục nghìn người dân Na Uy đã rơi vào cảnh "mừng hụt" sau khi nhận được thông báo trúng xổ số với giá trị giải thưởng lên tới hàng triệu kroner – chỉ để phát hiện đó là một sai sót kỹ thuật nghiêm trọng từ công ty xổ số Nhà nước Norsk Tipping.
Sự cố xảy ra sau kỳ quay số Eurojackpot ngày 27/6, khi hệ thống của Norsk Tipping hiển thị nhầm giá trị giải thưởng, khiến hàng loạt người chơi tin rằng họ đã đổi đời chỉ sau một đêm.
Theo công ty, nguyên nhân bắt nguồn từ lỗi nhập mã thủ công khi quy đổi đơn vị tiền tệ: thay vì chia cho 100 để chuyển đổi từ xu euro sang đồng kroner, hệ thống lại vô tình nhân lên 100 lần.
Kết quả là khoảng 47.000 người chơi được hiển thị khoản tiền thưởng "khủng" trên website và ứng dụng của Norsk Tipping. Một số người đã bắt đầu ăn mừng, lên kế hoạch mua xe, du lịch hay sửa sang nhà cửa cho đến khi phát hiện đó chỉ là… một lỗi hệ thống.
“Tôi nghĩ: 'Cuối cùng thì cũng đến lượt mình sao?'”, ông Ole Fredrik Sveen, một trong những người "trúng hụt", chia sẻ. Trên trang web của công ty, khoản thưởng của ông được ghi nhận là 1,2 triệu kroner (gần 5 tỷ đồng), nhưng thực tế chỉ là 125 kroner (khoảng 49.500 đồng).
Norsk Tipping sau đó đã gửi tin nhắn xin lỗi tới tất cả những người bị ảnh hưởng và gỡ bỏ thông tin sai khỏi nền tảng. Công ty khẳng định không có khoản tiền sai lệch nào đã được chi trả.
Tuy nhiên, sự việc nhanh chóng trở thành tâm điểm chỉ trích của dư luận, đặc biệt là khi Norsk Tipping là một doanh nghiệp do Nhà nước sở hữu, có trách nhiệm duy trì tính minh bạch và niềm tin từ người dân.
Bộ trưởng Văn hóa Na Uy Lubna Jaffery gọi đây là lỗi "hoàn toàn không thể chấp nhận được", trong khi Cơ quan Giám sát xổ số quốc gia đã vào cuộc điều tra khả năng vi phạm pháp luật.
Áp lực dư luận buộc CEO Norsk Tipping, bà Tonje Sagstuen, phải tuyên bố từ chức vào ngày 29/6 – chỉ một ngày sau cuộc họp khẩn với Bộ Văn hóa.
Bà Sagstuen, người giữ chức vụ này từ tháng 9/2023, cho biết: “Là người lãnh đạo, tôi chịu trách nhiệm cho những sai lầm đã xảy ra. Dù rất buồn khi phải rời Norsk Tipping, tôi tin rằng các quy trình cải tiến mà chúng tôi đã khởi xướng đang đi đúng hướng”.
Quyền tổng Giám đốc mới, ông Vegar Strand, lên tiếng xin lỗi công khai vào ngày 30/6: “Chúng tôi đã gây thất vọng lớn cho khách hàng và hoàn toàn chịu trách nhiệm khắc phục hậu quả. Với một công ty dựa trên nền tảng lòng tin, sai sót như vậy là cực kỳ nghiêm trọng”.
Ông cũng thừa nhận rằng vai trò doanh nghiệp Nhà nước khiến vụ việc trở nên nghiêm trọng hơn và khẳng định việc khôi phục niềm tin của công chúng sẽ là "ưu tiên số một".
Được biết đây không phải là lần đầu tiên Norsk Tipping gặp rắc rối với hệ thống kỹ thuật. Công ty thừa nhận đã ghi nhận một số sự cố trong năm vừa qua và cam kết sẽ tiếp tục điều tra, rà soát để ngăn chặn những sai lầm tương tự trong tương lai.
Theo The Guardian
Triệt phá đường dây buôn lậu 2.803 tấn gạo trị giá hơn 107 tỷ đồng, tiêu hủy toàn bộ sản phẩm
Dính líu bê bối rửa tiền chấn động Đông Nam Á, một ngân hàng lớn bị kiện hơn 70.000 tỷ đồng
.jpg "‘Bản đồ’ cơ hội: Cổ phiếu địa ốc nào được tiếp sức từ cú hích sáp nhập tỉnh?")
