BAC A BANK phát cảnh báo nóng tới toàn bộ khách hàng về chiêu lừa đảo mới

Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAC A BANK) vừa phát đi cảnh báo tới khách hàng về hàng loạt thủ đoạn lừa đảo ngân hàng ngày càng tinh vi, từ đánh tráo chip thẻ, giả mạo nhân viên ngân hàng đến sử dụng công nghệ deepfake để đánh cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản.

Hàng loạt chiêu lừa đảo khách hàng ngân hàng cần cảnh giác

Theo BAC A BANK, một trong những thủ đoạn đáng chú ý là đánh tráo chip thẻ ngân hàng khi khách hàng giao thẻ cho nhân viên thanh toán tại nhà hàng, khách sạn. Kẻ gian cũng có thể dàn cảnh móc túi, trộm cắp thẻ tại những nơi công cộng như sân bay, nhà ga, bến xe.

Một hình thức khác là giả mạo các chương trình ưu đãi, hoàn tiền, tích điểm để dụ khách hàng quét mã QR hoặc cung cấp mã OTP. Kẻ gian cũng có thể giả danh nhân viên ngân hàng, tư vấn nâng hạn mức, hoàn phí hoặc mở thẻ nhằm thu thập thông tin bảo mật của khách hàng.

BAC A BANK cho biết, các đối tượng lừa đảo còn sử dụng thủ đoạn giả mạo ứng dụng hoặc website của cơ quan Nhà nước như VNeID, cơ quan thuế, bảo hiểm xã hội... để dụ người dùng cài đặt phần mềm chứa mã độc.

Ngoài ra, kẻ gian có thể giả danh công an, viện kiểm sát, tòa án và thông báo nạn nhân có liên quan đến một vụ án nhằm gây hoang mang, sau đó yêu cầu chuyển tiền.

Các đối tượng cũng giả mạo đơn vị điện, nước, viễn thông hoặc giao hàng để thông báo hóa đơn chưa thanh toán, yêu cầu khách hàng truy cập đường link hoặc thực hiện giao dịch.

Đặc biệt, công nghệ deepfake đang được sử dụng trong các cuộc gọi, video giả mạo khuôn mặt và giọng nói của người thân hoặc người có uy tín để yêu cầu chuyển tiền hoặc cung cấp thông tin bảo mật.

BAC A BANK khuyến cáo không cung cấp OTP, mã PIN cho bất kỳ ai

Trước các thủ đoạn trên, BAC A BANK khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không cung cấp cho bất kỳ ai các thông tin bảo mật như mã OTP, mã PIN, mã CVV/CVC, mật khẩu đăng nhập, thông tin thẻ hoặc tài khoản.

Khách hàng cũng không nên nhấp vào các đường link lạ, quét mã QR không rõ nguồn gốc hoặc cài đặt ứng dụng từ những nguồn không chính thức. Ngân hàng đồng thời khuyến cáo không bán, cho thuê, cho mượn hoặc mở hộ tài khoản, thẻ ngân hàng dưới bất kỳ hình thức nào.

Để tăng cường bảo vệ tài khoản, khách hàng nên đăng ký và cập nhật đầy đủ thông tin sinh trắc học theo quy định. Đồng thời, có thể chủ động quản lý thẻ trên ứng dụng BAC A BANK Mobile Banking, bao gồm khóa/mở thẻ, bật/tắt thanh toán trực tuyến, giao dịch quốc tế và điều chỉnh hạn mức.

Khi thanh toán trực tiếp, khách hàng nên giữ thẻ trong tầm mắt, thường xuyên kiểm tra biến động số dư và lịch sử giao dịch. Trước khi xác nhận giao dịch, cần đọc kỹ nội dung tin nhắn OTP để đảm bảo thông tin chính xác.

Nếu phát hiện giao dịch hoặc dấu hiệu bất thường, khách hàng cần khóa thẻ ngay trên ứng dụng và liên hệ BAC A BANK để được hỗ trợ kịp thời.

BAC A BANK nhấn mạnh, không cá nhân hoặc tổ chức nào có quyền yêu cầu khách hàng chuyển tiền để xác minh tài khoản, phục vụ điều tra, nhận thưởng hoặc hoàn tiền.

Do đó, khi nhận được yêu cầu đáng ngờ, khách hàng nên dừng giao dịch và liên hệ ngân hàng thông qua các kênh chính thức, gồm website BAC A BANK, fanpage “Ngân hàng TMCP Bắc Á – BAC A BANK”, Zalo OA “BAC A BANK”, tổng đài miễn phí 1800 588 828, email [email protected] hoặc chi nhánh/phòng giao dịch BAC A BANK gần nhất.