Chị Trương mua 4 thỏi vàng tại một tiệm vàng lớn, quay lại bán thì chủ tiệm khẳng định 'vàng giả', cảnh sát vào cuộc

Tiểu Trương là một nhân viên văn phòng ở Hàng Châu. Từ đầu năm 2020, Tiểu Trương bắt đầu nghĩ đến việc đầu tư vàng. Sau khi suy nghĩ kỹ, cô quyết định đến tiệm vàng nổi tiếng ở địa phương để mua.

Lúc đến tiệm vàng, rất nhiều người đã xếp hàng để chờ đến lượt mua. Sau hơn nửa tiếng chờ đợi, Tiểu Trương mới đến lượt và mua 3 thỏi vàng với giá hơn 70.000 NDT (hơn 250 triệu đồng theo tỷ giá hiện nay). Sau khi mua, Tiểu Trương cẩn thận cất chúng trong két sắt và hy vọng giá vàng sẽ tăng lên trong vài năm.

Ảnh minh họa.

Đầu năm 2025, giá vàng tăng chóng mặt. Nhận thấy sẽ thu về khoản lãi lớn, Tiểu Trương liền mang vàng đi bán. Cô mang vàng đến cửa tiệm đã mua trước đó nhưng khi đưa thỏi vàng cho nhân viên, không khí lập tức thay đổi. Nhân viên bán hàng nhìn thỏi vàng rất lâu rồi gọi người quản lý cửa hàng đến.

Người quản lý cầm thỏi vàng lên kiểm tra và lạnh lùng thông báo: "Thỏi vàng này là giả".

Tiểu Trương ngạc nhiên và lo lắng: "Không thể nào! Tôi mua nó tại cửa hàng này mà!". Tuy nhiên, người quản lý khẳng định: "Chúng tôi không bán vàng giả. Thỏi vàng này không phải là của tiệm chúng tôi".

Cô nhanh chóng lấy hóa đơn mua hàng ra và nói: "Đây là chứng minh tôi mua vàng ở cửa hàng này mà!". Nhưng người quản lý không thay đổi ý kiến: "Hóa đơn chỉ chứng minh bạn đã mua vàng, nhưng không thể chứng minh những thỏi vàng này là những thỏi bạn đã mua".

Cô quyết định gọi cảnh sát. Sau khi nghe câu chuyện, cảnh sát nói rằng cửa hàng vàng cần phải làm biên bản giám định để chứng minh vàng là giả và cô cần tìm video ghi lại quá trình mua hàng để làm bằng chứng.

Theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng, các hàng hóa và dịch vụ phải đáp ứng yêu cầu chất lượng. Nếu cửa hàng bán vàng giả, đây là hành vi gian lận. Tiểu Trương có quyền yêu cầu hoàn lại tiền và bồi thường ba lần giá trị mua hàng (tối đa là 500.000 NDT (tức gần 2 tỷ đồng)).

Tuy nhiên, vì Tiểu Trương chỉ có hóa đơn chứ không có giấy chứng nhận giám định từ cơ quan có thẩm quyền, việc chứng minh vàng cô mua là vàng thật rất khó khăn.

Nếu điều tra xác định cửa hàng vàng có hành vi gian lận, cửa hàng không chỉ phải trả lại toàn bộ số tiền và bồi thường gấp ba lần mà còn có thể đối mặt với trách nhiệm hình sự vì số tiền liên quan quá lớn.

Đến hiện tại, vụ việc này vẫn đang được điều tra làm rõ.

Nguồn: Baijiahao

>>Bà Lý mua 2 thỏi vàng, 4 năm sau mang đi bán thì bị tiệm vàng khởi kiện, tòa tuyên bố người mua được đền bù hơn 1 tỷ