Dừng ngay giao dịch tại máy ATM nếu phát hiện những dấu hiệu bất thường sau

Ngân hàng TNHH MTV Shinhan Việt Nam (Shinhan Bank) mới đây vừa đưa ra cảnh báo tới các khách hàng khi thực hiện giao dịch tại máy ATM.

Theo đó, Shinhan Bank khuyến cáo khách hàng không nên thực hiện giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường như:

- Khu vực đầu đọc thẻ có dấu hiệu bong tróc, có dấu hiệu thiết bị lạ được dán, ốp, kết nối bất thường, hoặc gặp khó khăn khi đưa thẻ vào khe đọc (để sao chép thông tin trên thẻ của khách hàng).

- Camera được lắp ở bất kì vị trí có thể thấy được PIN khách hàng nhập trong quá trình thực hiện giao dịch.

- Bàn phím ATM có dấu hiệu bị thay thế, nhô cao hơn bình thường, cảm giác nhấn lỏng lẻo/ không tự nhiên hoặc trên bàn phím có dán các miếng nilon nhỏ/băng dính (để thu thập vân tay và mật khẩu người dùng).

Vì vậy, khi phát hiện các dấu hiệu trên (trước hoặc sau khi thực hiện giao dịch), khách hàng nên dừng giao dịch tại máy ATM đó và chuyển sang máy ATM khác để sử dụng. Ngoài ra, khách hàng cần liên hệ ngay lập tức tới Shinhan Bank để thông báo về tình trạng máy ATM.

Bên cạnh đó, để tăng cường bảo mật khi sử dụng Thẻ ngân hàng tại máy ATM, khách hàng nên đổi mã PIN định kỳ và dùng tay che bàn phím khi thực hiện nhập mã PIN.

Ngân hàng này cũng khuyến khích khách hàng sử dụng tính năng rút tiền qua ứng dụng ngân hàng khi giao dịch tại máy ATM.

>> Tuyệt đối không làm những điều này khi nhận được ‘số tiền lạ’ trong tài khoản