Hà Nội kích hoạt “Gian hàng số”, mở thêm cánh cửa thị trường cho thương nhân Thủ đô

Một người làm nghề có thể mất nhiều năm để tạo ra một sản phẩm tốt, thêm nhiều năm nữa để gây dựng uy tín với khách hàng. Nhưng trong môi trường kinh doanh mới, để một người chưa từng biết đến sản phẩm dừng lại xem, tìm hiểu và quyết định mua, đôi khi điểm bắt đầu chỉ là một video vài chục giây.

Khoảng cách giữa hai thế giới ấy đang ngày càng hiện rõ với những người làm nghề, hộ kinh doanh, hợp tác xã và các chủ thể OCOP tại Hà Nội.

Sáng 6/10/2026, Sở Công Thương Hà Nội chủ trì, phối hợp với Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội, Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam (TikTok Shop) cùng các đơn vị liên quan tổ chức kích hoạt chương trình “Gian hàng số – Nâng tầm thương nhân Thủ đô” và ra mắt kênh TikTok “OCOP Hà Nội”.

Mục tiêu trực tiếp là đưa sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề và các sản phẩm đặc trưng của Hà Nội đến gần hơn với người tiêu dùng trên môi trường số. Nhưng rộng hơn, chương trình hướng tới đưa những người vốn quen bán hàng qua cửa hàng, phiên chợ, khách quen và uy tín tích lũy qua nhiều năm bước vào một không gian kinh doanh mới.

“Gian hàng số” đã được Hà Nội chuẩn bị từ năm 2025

Trước đó, tháng 9/2025, UBND TP. Hà Nội đã ban hành Kế hoạch triển khai chương trình “Gian hàng số – Nâng tầm thương nhân Thủ đô”.

Ở giai đoạn đầu, Hà Nội đặt mục tiêu hình thành “Gian hàng sản phẩm Thủ đô Hà Nội” trên sàn thương mại điện tử, tập hợp các sản phẩm OCOP và sản phẩm thế mạnh của thành phố.

Điểm đáng chú ý là chương trình không dừng ở việc đưa hàng hóa lên sàn. Cùng với sản phẩm, chính những người bán hàng cũng được hỗ trợ để bước lên môi trường số.

Theo kế hoạch, 100% cơ sở tham gia chương trình được đào tạo kỹ năng vận hành gian hàng trực tuyến. Thành phố đặt mục tiêu trên 60% sản phẩm thuộc mỗi nhóm OCOP đủ điều kiện được đưa lên gian hàng, đồng thời từng bước ứng dụng truy xuất nguồn gốc, hóa đơn điện tử, chữ ký số và các công cụ phục vụ hoạt động kinh doanh.

Giai đoạn 2026-2030, phạm vi chương trình tiếp tục được mở rộng sang các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử xuyên biên giới. Mục tiêu là 100% sản phẩm thuộc mỗi nhóm OCOP đủ điều kiện và 50% cơ sở kinh doanh thuộc các nhóm hàng khác có mặt trên “Gian hàng sản phẩm Thủ đô Hà Nội”.

Việc ra mắt kênh TikTok “OCOP Hà Nội” lần này có thể xem là một mảnh ghép tiếp theo trong quá trình mở rộng không gian số cho sản phẩm và thương nhân Thủ đô.

Từ những phiên livestream đến một mô hình vận hành thường xuyên

Thực tế, trước khi kênh “OCOP HA NOI” đi vào hoạt động, Hà Nội đã thử nghiệm việc đưa livestream và thương mại điện tử xuống quy mô xã, phường.

Theo số liệu tổng hợp, các địa phương đã tổ chức hơn 200 phiên livestream, đưa hơn 1.200 sản phẩm OCOP, sản phẩm làng nghề và sản phẩm có tiềm năng lên các nền tảng số.

Riêng trong chương trình khuyến mại số toàn thành phố cuối tháng 8/2026, Sở Công Thương Hà Nội phối hợp với TikTok Shop triển khai 10 phiên livestream ngay trong ngày khai mạc, với gần 50 doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh và làng nghề tham gia.

Những con số này cho thấy một sự dịch chuyển đã bắt đầu diễn ra. Người làm nghề, hộ kinh doanh hay cơ sở sản xuất vốn quen với cửa hàng, phiên chợ và khách quen đang từng bước học thêm một cách tìm kiếm khách hàng mới.

Một người làm nghề trước đây có thể chủ yếu tập trung vào sản xuất và chờ khách tìm đến cửa hàng. Trên môi trường số, họ phải học thêm cách quay video, giới thiệu sản phẩm trước máy quay, livestream, tương tác với khách hàng và vận hành gian hàng trực tuyến.

Phát biểu tại lễ kích hoạt, ông Bùi Đức Hải, Thành ủy viên, Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội cho rằng, trong môi trường số, một sản phẩm tốt thôi chưa đủ. Sản phẩm còn phải được nhận diện, kể đúng câu chuyện, xuất hiện đúng nơi, tiếp cận đúng khách hàng và quan trọng nhất là chuyển được sự quan tâm của người tiêu dùng thành thị trường và giao dịch thực tế.

Theo ông Hải, chương trình được triển khai trên một nguyên tắc: Nhà nước tạo môi trường và kết nối, nền tảng cung cấp công cụ, còn doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và các chủ thể OCOP phải là trung tâm, trực tiếp làm chủ hoạt động kinh doanh số của mình.

Từ cách tiếp cận này, Giám đốc Sở Công Thương Hà Nội kỳ vọng chương trình tạo ra ba giá trị thiết thực.

Thứ nhất là nâng cao khả năng hiện diện và xây dựng thương hiệu trên môi trường số. Thứ hai là nâng cao năng lực thương mại điện tử cho chính các chủ thể. Thứ ba là mở rộng thị trường và tạo ra giao dịch thực chất.

“Thành công của chương trình không nằm ở quy mô của buổi kích hoạt hôm nay, mà phải được đo bằng việc sau chương trình có bao nhiêu thương nhân Hà Nội thực sự nâng cao được năng lực số, bán được bao nhiêu hàng, xây dựng được thương hiệu tốt hơn và có khả năng tự phát triển trên thị trường số”, ông Hải nhấn mạnh.

Không làm thay mà hỗ trợ doanh nghiệp làm chủ môi trường số

Phát biểu tại lễ kích hoạt, ông Nguyễn Thanh Liêm, Giám đốc Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội cho rằng, đằng sau mỗi sản phẩm không chỉ là công sức của người làm nghề mà còn là sinh kế của một gia đình, thậm chí là kinh nghiệm được gìn giữ qua nhiều thế hệ. Vì vậy, giúp sản phẩm tìm được thị trường cũng là tạo thêm cơ hội để người dân sống được bằng nghề và nghề truyền thống tiếp tục được trao truyền.

Theo ông, thương nhân cần được hỗ trợ để có thể tự giới thiệu sản phẩm, sử dụng video, livestream và các công cụ số phù hợp. “Đưa sản phẩm lên môi trường số phải đi cùng nâng cao năng lực cho người bán”.

Cũng tại lễ kích hoạt, Sở Công Thương Hà Nội, Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội và Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam (TikTok Shop) ký biên bản ghi nhớ hợp tác triển khai chương trình.

Theo thỏa thuận, ba bên sẽ cùng tham gia vào từng mắt xích của quá trình đưa thương nhân lên môi trường số.

Sở Công Thương giữ vai trò định hướng, kết nối các địa phương, doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và chủ thể OCOP; Cơ quan Báo và Phát thanh, Truyền hình Hà Nội tham gia xây dựng nội dung, quảng bá sản phẩm và câu chuyện của người làm nghề; TikTok Shop hỗ trợ nền tảng, kỹ thuật, đào tạo người bán về xây dựng nội dung, video, livestream và vận hành gian hàng.

Kênh TikTok “OCOP Hà Nội” được định hướng trở thành một điểm kết nối nội dung và thương mại của chương trình. Kênh không trực tiếp thực hiện giao dịch; các nhà bán hàng vẫn chịu trách nhiệm về hàng hóa, thông tin sản phẩm và giao dịch của mình.

Ở góc nhìn của một nền tảng công nghệ, ông Nguyễn Thanh Lâm, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam, nhìn Hà Nội trước hết như một thị trường tiêu dùng có quy mô rất lớn. Theo số liệu được ông dẫn tại sự kiện, sức mua của thị trường Thủ đô năm 2025 vào khoảng 960.000 tỷ đồng.

Đi cùng quy mô thị trường là một nguồn cung sản phẩm đặc trưng lớn, với hơn 3.100 sản phẩm OCOP, chiếm khoảng 20% tổng số sản phẩm OCOP cả nước, cùng hơn 1.300 làng nghề và làng có nghề.

Theo ông Lâm, vấn đề đặt ra không chỉ là đưa những sản phẩm này xuất hiện trên môi trường số, mà phải biến khả năng tiếp cận thành doanh thu, việc làm và thu nhập cho người sản xuất, hộ kinh doanh và địa phương.