Hãng xe sang Đức triệu hồi hơn 331.000 xe do nguy cơ cháy nổ

BMW thông báo sẽ triệu hồi ít nhất 331.000 xe vì phát hiện lỗi ở mô-tơ khởi động, đánh dấu một cú trượt dài nữa với nhà sản xuất ô tô Đức sau đợt triệu hồi tốn kém hồi năm ngoái.

Sự cố được xác định là nguy cơ cháy mô-tơ khởi động do nước rò rỉ gây ăn mòn, ảnh hưởng đến hầu hết các dòng xe sản xuất giai đoạn 2015 – 2021.

Hãng cho biết có khoảng 195.000 xe tại Mỹ và 136.000 xe tại Đức nằm trong diện phải sửa chữa. BMW chưa đưa ra con số toàn cầu cũng như chi phí khắc phục.

Đây là lần triệu hồi lớn tiếp theo sau khi BMW phải triệu hồi 1,5 triệu xe năm ngoái do hệ thống phanh bị lỗi, được sản xuất bởi công ty phụ tùng ô tô Đức Continental. Chi phí khắc phục leo thang buộc hãng phải phát cảnh báo lợi nhuận và thổi bay hàng tỷ euro vốn hóa thị trường.

Theo CBS, khách hàng và đại lý đã bắt đầu phàn nàn về phanh lỗi từ tháng 6/2022, nhưng BMW mất hơn 2 năm mới nhận diện đầy đủ mức độ nghiêm trọng. Sự chậm trễ này làm dấy lên nhiều nghi vấn về quy trình nội bộ của hãng.

Đáng chú ý, linh kiện lỗi còn xuất hiện trên những mẫu xe cao cấp nhất của BMW, từ sedan 7-Series đến Rolls-Royce Spectre trị giá 420.000 USD.

Trong đợt triệu hồi lần này, BMW lưu ý chủ xe nên đỗ phương tiện ngoài trời, tránh xa các tòa nhà cho đến khi việc sửa chữa hoàn tất. Trong trường hợp xấu nhất, sự cố có thể dẫn đến chập điện và gây cháy xe.

Được biết việc sửa chữa sẽ hoàn toàn miễn phí. Trên một số lượng nhỏ xe bị ảnh hưởng, BMW sẽ thay thế cả mô-tơ khởi động lẫn pin.

Với một thương hiệu từng tự định vị là “người dẫn đầu công nghệ lái xe”, những cuộc khủng hoảng liên tiếp đang giáng đòn mạnh vào danh tiếng của BMW.

Cổ phiếu công ty đã mất khoảng 28% giá trị từ đầu năm đến nay. Giờ đây, thách thức lớn nhất với hãng xe sang Đức không chỉ là sửa chữa xe, mà còn là khôi phục niềm tin nơi khách hàng.

Theo CBS News, Reuters