Honda triển khai kế hoạch mới cho xe máy điện: Khách hàng đi đường hết pin ở đâu, hãng sẽ cử người hỗ trợ miễn phí ở đó

Đầu tháng 6/2026, Công ty Honda Việt Nam chính thức mở bán mẫu xe máy điện Honda CUV e:, đồng thời đưa vào vận hành hệ thống Trạm đổi pin (Honda e:Swap BATTERY STATION) và Trạm sạc pin (Honda Motor Charger Hub) nhằm từng bước hoàn thiện hệ sinh thái dành cho xe điện.

Tuy nhiên, ở giai đoạn đầu, mạng lưới này chỉ được ưu tiên triển khai tại các HEAD kinh doanh xe điện ở Hà Nội. Honda cho biết sẽ tiếp tục mở rộng sang nhiều địa phương khác trong thời gian tới, trong đó có TP. HCM.

Theo thông tin đăng tải trên website của hãng, hiện mới có 25 HEAD được trang bị trạm đổi pin. Đây vẫn là con số khá khiêm tốn nếu so với VinFast. Hãng xe Việt Nam này cho biết đã hoàn tất lắp đặt 4.500 trạm đổi pin đầu tiên và đặt mục tiêu phủ 60.000 tủ đổi pin xe máy điện tại 34 tỉnh, thành phố ngay trong quý II năm nay.

Trong khi hệ thống đổi pin vẫn chưa được phủ rộng, Honda lựa chọn bổ sung một giải pháp hỗ trợ khác nhằm giảm bớt nỗi lo cho người dùng khi xe hết pin giữa đường. Cụ thể, khách hàng mua xe trong hai tháng đầu mở bán sẽ được tặng thẻ cứu hộ ZuttoRide miễn phí trong thời hạn một năm.

Gói dịch vụ này được áp dụng tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP. HCM, bao gồm cứu hộ tại địa điểm khách hàng yêu cầu nếu xe gặp sự cố trên đường. Trong phạm vi 50km tính từ trung tâm thành phố, toàn bộ chi phí cứu hộ sẽ được miễn phí; nếu vượt quá khoảng cách này, khách hàng sẽ thanh toán phần phụ phí theo quy định của ZuttoRide.

Bên cạnh đó, nếu sự cố không thể khắc phục ngay tại chỗ do hạn chế về thiết bị hoặc kỹ thuật, đơn vị cứu hộ sẽ hỗ trợ vận chuyển xe đến HEAD gần nhất hoặc địa điểm theo yêu cầu của khách hàng.

Đáng chú ý, trong trường hợp xe hết pin giữa đường, Honda còn hỗ trợ cho mượn pin tạm thời ngay tại điểm cứu hộ, giúp người dùng có thể tiếp tục hành trình mà không phải chờ đưa xe về trạm đổi pin.