Mailisa vẫn bán hàng

Ngày 21/11, Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu (Bộ Công an) khởi tố vụ án “Buôn lậu” xảy ra tại Công ty MK Skincare và các đơn vị, địa phương liên quan.

Cơ quan công an đồng thời khởi tố và bắt tạm giam Phan Thị Mai (thường gọi là Mailisa), Hoàng Kim Khánh cùng 6 đối tượng khác.

Tuy nhiên, tối 22/11, trang web chính thức của thẩm mỹ viện Mailisa (mailisa.com) vẫn hiển thị các sản phẩm và cho phép khách hàng đặt mua bình thường. Các combo dưỡng da, trị nám nhãn hiệu Doctor Magic được giới thiệu với mức giá từ 1,7-2,7 triệu đồng.

Ngoài ra, website còn giới thiệu hàng chục sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm với mức giá từ vài chục nghìn đồng đến tiền triệu.

Theo kết quả điều tra ban đầu, từ năm 2020 đến 2024, Phan Thị Mai và Hoàng Kim Khánh nhập mỹ phẩm sản xuất tại Quảng Châu (Trung Quốc) với giá rẻ, không đảm bảo chất lượng và thành phần theo công bố. Các sản phẩm này không đủ điều kiện cấp Giấy chứng nhận lưu hành tự do (CFS) tại Trung Quốc, nhưng được đưa về Việt Nam bán kiếm lời qua chuỗi thẩm mỹ viện Mailisa.

Việc trang web tiếp tục bán sản phẩm trong khi lãnh đạo doanh nghiệp đang bị tạm giữ đặt ra nhiều câu hỏi về tính hợp pháp của hoạt động kinh doanh. Trái ngược với website, giỏ hàng trên kênh TikTok của TMV Mailisa không còn hiển thị sản phẩm từ ngày 18/11, dù trước đó ghi nhận gần 650.000 sản phẩm được bán, chủ yếu là dòng Doctor Magic.

Các động thái trên trang cá nhân của vợ chồng Phan Thị Mai và kênh TikTok, fanpage với hàng triệu lượt theo dõi của TMV Mailisa cũng gây chú ý.

Trước đó, ngày 13/11, lực lượng chức năng kiểm tra đồng loạt nhiều chi nhánh Mailisa tại TP. HCM, Hà Nội, Đắk Lắk, Cần Thơ, Khánh Hòa, Đà Nẵng. Tuy nhiên, chỉ một ngày sau, kênh TikTok với 3,1 triệu người theo dõi vẫn hoạt động và liên tục đăng video về dịch vụ thẩm mỹ như xăm chân mày, phun môi, trị nám, nâng mũi. Video mới nhất được đăng ngày 21/11, ngay trước khi Phan Thị Mai và Hoàng Kim Khánh bị bắt.

Trong khi đó, trang Facebook của Phan Thị Mai với 1,7 triệu lượt theo dõi đã ngừng cập nhật từ ngày 12/11, cùng thời điểm hàng loạt cơ sở bị kiểm tra. Trang Facebook tích xanh của Hoàng Kim Khánh cũng ngừng đăng bài cùng thời điểm.

Trái ngược với sự im lặng này, fanpage Mailisa với 2,8 triệu lượt theo dõi vẫn đăng tải nội dung mới cho đến chiều 21/11, nhưng tất cả các trang mạng xã hội đều khóa chức năng bình luận. Ngay khi thông tin bắt giữ được công bố, dân mạng để lại nhiều bình luận phẫn nộ.

Trước khi bị bắt, bà Phan Thị Mai là gương mặt thường xuyên livestream quảng bá sản phẩm, xuất hiện cùng chồng hoặc con để giới thiệu hệ thống thẩm mỹ viện Mailisa và các dòng mỹ phẩm Doctor Magic, Maika Beauty, MK. Trong các video, bà Mai khẳng định “Mailisa là chất lượng thật, niềm tin thật”, không thuê người nổi tiếng quảng bá mà tập trung vào chất lượng sản phẩm.

Bà Mai từng nêu rõ triết lý kinh doanh: “Sản phẩm hàng hiệu - giá bình dân” và nhấn mạnh đơn hàng vẫn “tính bằng hàng chục container” nhờ khách hàng là minh chứng rõ ràng.

Tối 11/11, giữa lúc cộng đồng mạng tố sản phẩm Doctor Magic là “hàng giả”, “kem trộn”, bà Mai vẫn thực hiện video giải thích. Bà cho biết toàn bộ sản phẩm Mailisa nhập khẩu chính ngạch, có phiếu công bố mỹ phẩm hợp pháp do Cục Quản lý Dược cấp, tuân thủ quy trình kiểm nghiệm theo quy định của Bộ Y tế.

Bà Mai trình bày quy trình kiểm tra tại Việt Nam, không phó thác hoàn toàn cho đối tác nước ngoài. Các sản phẩm được kiểm nghiệm độc lập theo Thông tư 06/2011/TT-BYT, với nhiều chỉ tiêu nghiêm ngặt.

Theo bà chủ Mailisa, mẫu sản phẩm được gửi đến các đơn vị uy tín trong nước như Quatest 3 và Công ty Phân tích - Kiểm nghiệm Việt Tín, đồng thời đối chiếu kết quả tại 2-3 đơn vị khác nhau để đảm bảo tính chính xác và minh bạch.

Trong video, bà Mai nhấn mạnh: “Làm đúng để pháp luật bảo vệ mình - Làm đúng để khách hàng thương yêu, ủng hộ mình. Mailisa bán mỹ phẩm bằng container, uy tín thương hiệu có suốt 27 năm hoạt động”. Đây cũng là video cuối cùng bà Mai nói về sản phẩm trước khi bị bắt tạm giam.

Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) thông tin, từ năm 2018, Công ty MK Skincare của Hoàng Kim Khánh đã nhập khẩu và phân phối các nhãn Doctor Magic, Maika Beauty, MK, với tổng cộng 162 phiếu công bố mỹ phẩm, trong đó 81 phiếu còn hiệu lực tính đến ngày 17/11/2025.

Sự việc hiện thu hút sự quan tâm của dư luận, không chỉ liên quan đến hoạt động kinh doanh tiếp diễn của Mailisa, mà còn đặt ra câu hỏi về quản lý chất lượng sản phẩm và trách nhiệm pháp lý trong ngành mỹ phẩm.