Nhà hàng ven biển gây phẫn nộ khi 'gài bẫy' khách hàng, uống lon coca giá tiền triệu, ăn cá hết cả tháng lương

Câu chuyện gây chú ý nhất thời gian gần đây thuộc về nữ du khách tên Jessica, người chia sẻ trải nghiệm trên trang Tripadvisor. Cô cho biết đã phải trả tới 1.000 euro (tương đương khoảng 1.070 USD) cho một bữa ăn chỉ gồm ba món, trong đó đĩa cá tráp biển được tính riêng 350 euro. Điều đáng nói, cô khẳng định không được nhân viên thông báo rõ ràng về cách tính giá theo gram, dẫn đến cú sốc khi nhận hóa đơn. “Ngay cả tại Scorpios, nhà hàng nổi tiếng nhất đảo, bữa tối cho 5 người có đầy đủ món khai vị, món chính và tráng miệng, cũng không đắt đến vậy”, cô bức xúc.

Một trường hợp khác là bà Sue, du khách đến từ Anh, kể rằng nhóm bạn của bà ban đầu được mời đồ uống miễn phí. Tuy nhiên, khi hóa đơn được mang ra, họ bất ngờ thấy mình bị tính 400 euro, trong đó riêng một lon coca có giá lên đến 35 euro.

Nhiều du khách tố nhà hàng DK Oyster tính giá "cắt cổ", mập mờ. Ảnh minh họa

>> Dịch vụ nhà hàng ăn dặm phục vụ 'thượng đế không răng' bùng nổ tại nước láng giềng Việt Nam

Không chỉ dừng lại ở giá cả, cách thức tiếp cận và phục vụ của DK Oyster cũng khiến nhiều người cảm thấy bị “gài bẫy”. Du khách tên Amrita kể rằng cô được mời sử dụng ghế tắm nắng miễn phí, sau đó bị nhân viên mời gọi vào quán ăn. Cô đặt món cá mà không được giải thích rõ cách tính tiền theo trọng lượng, để rồi phải trả hơn 400 euro cho một con cá nặng khoảng 1kg.

DK Oyster được trang bị đầy đủ tiện nghi cao cấp, từ ghế nằm bãi biển đến lối đi gỗ hướng biển, tạo cảm giác đắt đỏ xứng đáng với dịch vụ sang trọng. Tuy nhiên, phần lớn du khách phản ánh trải nghiệm tại đây lại bị “phá hỏng” bởi hóa đơn bất ngờ và cách phục vụ thiếu minh bạch.

Trang Tripadvisor ghi nhận nhà hàng chỉ đạt 2,1/5 sao, mức xếp hạng rất thấp đối với một địa điểm du lịch nổi tiếng. Nhiều người mô tả đây là “bẫy du lịch” khi bảng giá được đặt ở nơi khó quan sát, các chi phí phụ như tương cà (5 euro) hay khoai tây chiên (18 euro/phần nhỏ) không được báo trước.

Nhà hàng vẫn im hơi lặng tiếng trước những tố cáo của cộng đồng du lịch. Ảnh minh họa

>> Vụ ăn buffet ốc giá rẻ, 7 người nhập viện: Hàng loạt sai phạm trong bếp ăn bị bóc trần

Thậm chí, một nữ du khách khác cho biết cô từng thấy bảng ghi "combo ăn trưa và ghế nằm 35 euro", nhưng sau khi gọi thêm hai chai nước và một lon Diet Coke, tổng hóa đơn bị đội lên hơn 50 euro mà không được giải thích rõ ràng.

Năm 2024, nhà hàng này từng là tâm điểm của một cuộc điều tra báo chí. Một nhóm phóng viên cải trang thành khách du lịch đến DK Oyster và gọi ba càng cua nhỏ, món ăn sau đó được tính đến 121 euro. Khi được chất vấn, ông Dimitrios Kalamaras, người điều hành nhà hàng đã tranh cãi gay gắt với phóng viên và từ chối trả lời các câu hỏi liên quan đến giá cả.

Nhiều người, trong đó có nữ du khách Gabriela, không ngần ngại gọi đây là “hành vi lừa đảo có tổ chức”. Cô cho biết bị yêu cầu thanh toán ngay sau khi nhân viên mang hóa đơn, dù trước đó chưa được báo giá chi tiết.

Trước hàng loạt tố cáo, DK Oyster hiện vẫn giữ thái độ im lặng, không đưa ra bất kỳ lời xin lỗi hay phản hồi chính thức nào.

>> Bắt giữ chủ nhà hàng cao cấp đạt sao Michelin