OpenAI chuẩn bị 'cuộc đại tu' lớn nhất lịch sử ChatGPT ngay trước thềm IPO

Theo nhiều nguồn tin nội bộ, OpenAI muốn biến ChatGPT từ một chatbot đơn thuần thành một "siêu ứng dụng" (superapp), tích hợp các công cụ lập trình, tác nhân AI (AI agents) và nhiều dịch vụ khác có khả năng tạo doanh thu cao hơn.

Kế hoạch này nằm trong chiến lược tái cấu trúc sâu rộng của công ty có trụ sở tại San Francisco, khi OpenAI chuyển trọng tâm sang nhóm khách hàng doanh nghiệp và tăng cường cạnh tranh với đối thủ đang nổi lên nhanh chóng là Anthropic.

Áp lực tăng trưởng doanh thu và tìm kiếm con đường sinh lời ngày càng lớn khi OpenAI chuẩn bị cho đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO). Điều đó đang thúc đẩy công ty thay đổi đáng kể chiến lược từng giúp họ trở thành biểu tượng của cuộc cách mạng AI sau khi ra mắt ChatGPT vào năm 2022.

Từ chatbot sang trợ lý AI toàn năng

Trọng tâm của cuộc cải tổ là sản phẩm lập trình Codex. OpenAI ngày càng tin rằng tương lai của AI không nằm ở những chatbot chỉ trả lời câu hỏi, mà ở các tác nhân AI có khả năng thực hiện công việc thay người dùng.

Một lãnh đạo cấp cao của công ty thậm chí nhận định: "Kỷ nguyên chatbot đã kết thúc".

Sau khi thu hút gần 1 tỷ người dùng kể từ khi ra mắt, ChatGPT hiện được OpenAI xem như "cửa ngõ" để giới thiệu người dùng đến các sản phẩm có giá trị thương mại cao hơn. Phần lớn người dùng hiện vẫn sử dụng chatbot miễn phí.

Ban lãnh đạo OpenAI tin rằng các AI agent có thể xử lý hàng loạt tác vụ như đặt vé du lịch, quản lý lịch trình, hỗ trợ công việc hay tự động hóa nhiều quy trình sẽ mang lại giá trị kinh tế lớn hơn nhiều so với chatbot truyền thống.

Song song với đó, Codex đang cho thấy tiềm năng lớn khi có thể viết mã nguồn và xây dựng phần mềm chỉ từ các yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên.

ChatGPT sẽ thay đổi mạnh trong vài tuần tới

Theo kế hoạch, những thay đổi đầu tiên sẽ xuất hiện trên website và ứng dụng di động của ChatGPT trong vài tuần tới.

Giao diện mới sẽ chủ động khuyến khích người dùng sử dụng các tính năng tạo hình ảnh, lập trình và những ứng dụng từ đối tác bên ngoài như Canva hay Booking.com.

Về lâu dài, OpenAI kỳ vọng các mô hình AI sẽ đủ thông minh để tự hiểu mục đích của người dùng mà không cần những gợi ý hay nút điều hướng như hiện nay.

Ông Thibault Sottiaux, người từng phụ trách Codex và hiện lãnh đạo toàn bộ mảng sản phẩm cốt lõi của OpenAI, cho biết mục tiêu cuối cùng là xây dựng một trợ lý AI cá nhân có thể hỗ trợ người dùng trong mọi mặt của cuộc sống và công việc.

"Bạn có thể kết nối với nó trên điện thoại, máy tính hay trình duyệt web. Khi đang lái xe, bạn cũng có thể trò chuyện với nó", ông nói.

Cuộc đua kiếm tiền với Anthropic

Sự chuyển hướng của OpenAI phản ánh xu hướng ngày càng giống với chiến lược của Anthropic, công ty tập trung mạnh vào khách hàng doanh nghiệp và đang tăng trưởng rất nhanh nhờ sản phẩm Claude Code.

Hiện khoảng 2 triệu doanh nghiệp đang sử dụng các sản phẩm của OpenAI, đóng góp gần 40% doanh thu công ty. Tỷ lệ này được kỳ vọng sẽ tăng lên 50% vào cuối năm.

Trong khi đó, Codex đã tăng trưởng bùng nổ. Kể từ khi ra mắt ứng dụng máy tính vào tháng 2, số người dùng hoạt động hàng tuần đã tăng gấp 6 lần, vượt mốc 5 triệu người.

Bà Jenny Xiao, cựu nhà nghiên cứu tại OpenAI, nhận xét rằng cách tiếp cận của OpenAI và Anthropic đang ngày càng hội tụ.

"Khoảng một năm trước, OpenAI tập trung vào việc theo đuổi những mục tiêu đầy tham vọng, còn Anthropic ưu tiên kiếm tiền trước. Bây giờ cả hai đang tiến gần đến cùng một chiến lược vì đều hướng tới IPO, và các nhà đầu tư quan tâm đến doanh thu nhiều hơn là những giấc mơ".

Tham vọng xây dựng "ứng dụng duy nhất"

Trong quá trình tái cơ cấu, OpenAI đã hợp nhất các nhóm ChatGPT, Codex và nhiều sản phẩm khác dưới một bộ máy quản lý chung. Đồng thời, một số sáng kiến hướng đến người tiêu dùng đã bị gác lại.

Công ty đã ngừng phát triển tính năng thanh toán trực tiếp bên trong ChatGPT và đóng cửa Sora, nền tảng tạo video AI, chưa đầy một năm sau khi ra mắt.

Ban lãnh đạo OpenAI cho rằng trong tương lai người dùng sẽ không còn tương tác với hàng chục ứng dụng riêng lẻ như hiện nay. Thay vào đó, họ sẽ làm việc với một trợ lý AI duy nhất có khả năng xử lý mọi nhu cầu.

Ông Alex Embiricos cho rằng khi AI đạt đến trình độ cao hơn, ranh giới giữa chatbot, công cụ lập trình, công cụ tìm kiếm và các loại phần mềm khác sẽ dần biến mất.

"Nhiều khả năng sẽ chỉ còn một thực thể AI duy nhất mà tôi có thể trò chuyện và nhờ thực hiện bất cứ việc gì mình cần", ông nói.

Theo FT