Sáng nay 24/10, thuê bao MobiFone bị mất sóng trên diện rộng

Nhiều người dùng nhà mạng Mobifone phản ánh rằng điện thoại của họ bị mất sóng, không thể thực hiện nghe gọi được. Đồng thời, kết nối mạng di động 3G/4G cũng hoàn toàn bị mất. Thậm chí có thuê bao dù vạch sóng đầy nhưng vẫn không thể thực hiện cuộc gọi đi…

Tình trạng này diễn ra từ khoảng 8h30 sáng 24/10. Vụ việc xảy ra ngay ngày đầu tuần đã gây ảnh hưởng không nhỏ đến công việc của nhiều người dùng.

Một khách hàng ở Vĩnh Long cho biết, tầm từ 8h30 đến hơn 9h, thuê bao không thể nhận cuộc gọi lẫn truy cập data. Nhiều thuê bao cũng trong tình cảnh tương tự tại khu vực Vĩnh Long khi khó gọi đi hoặc nghe cuộc gọi.

Một kỹ sư phụ trách kỹ thuật tổng đài của MobiFone cho biết nhà mạng đang tiến hành "nâng cấp kỹ thuật" nên gây ảnh hưởng đến một số thuê bao tại một số quận ở TP.HCM, không phải toàn bộ khu vực hay toàn bộ mạng MobiFone. Tuy nhiên, sự cố lần này có thể tái diễn tương tự như vài năm trước khi mất diện rộng toàn miền nam.

Thời điểm 9h30, tình trạng thuê bao MobiFone bị mất sóng đã lan sang các tỉnh thành lân cận TP.HCM, thậm chí nhiều thuê bao ở Cần Thơ, Vĩnh Long, Tiền Giang, Bình Định... cũng cho biết cũng gặp tình trạng không liên lạc được dù vạch đầy sóng.

Đại diện MobiFone cho biết đang tiến hành khởi động lại hệ thống mạng các khu vực bị ảnh hưởng để khôi phục liên lạc của người dân.

Ghi nhận đến thời điểm gần 10h sáng 24/10, tình trạng khó liên lạc của thuê bao MobiFone vẫn chưa được xử lý triệt để.

MobiFone và UBND tỉnh Thanh Hóa hợp tác chuyển đổi số