Sau 3 tháng ra mắt, siêu ứng dụng Tammi cán mốc 20 triệu người dùng, lãnh đạo Viettel Telecom 'giải mã' tham vọng muốn hướng tới

Ngày 27/10, Viettel Telecom thông báo ứng dụng Tammi đã cán mốc 20 triệu người dùng sau khoảng 3 tháng chính thức ra mắt thị trường. Trước đó, ứng dụng được đưa lên các kho ứng dụng từ tháng 4 để phục vụ nội bộ, sau đó mới giới thiệu rộng rãi tới người dùng từ tháng 8/2026.

Theo Viettel Telecom, kể từ khi ra mắt chính thức, Tammi liên tục nằm trong nhóm ứng dụng miễn phí được tải nhiều nhất trên cả hai kho ứng dụng iOS và Android tại Việt Nam.

Để đăng ký tài khoản, người dùng cần sử dụng thuê bao di động đã được định danh nhằm tăng khả năng xác thực người dùng thực. Thống kê từ nền tảng cho thấy, khoảng 10% người dùng Tammi hiện sử dụng thuê bao của các nhà mạng khác. Theo Viettel Telecom, kết quả bước đầu cho thấy ứng dụng đã thu hút người dùng ngoài hệ sinh thái thuê bao Viettel.

Dù chưa công bố số lượng người dùng thường xuyên, nhà mạng cho biết tỷ lệ người dùng hoạt động hàng ngày trên tổng số người dùng hoạt động hàng tháng (DAU/MAU) của Tammi đạt gần 30% trong tháng 10. Điều này đồng nghĩa, trung bình cứ 10 người sử dụng ứng dụng trong một tháng thì có khoảng 3 người truy cập mỗi ngày.

Theo một chuyên gia trong lĩnh vực phát triển ứng dụng, Tammi có lợi thế nhờ hạ tầng viễn thông và hệ sinh thái khách hàng sẵn có của Viettel. Bên cạnh các tính năng liên lạc như nhắn tin, gọi điện và họp trực tuyến, ứng dụng còn tích hợp nhiều tiện ích số như thanh toán, đặt xe, giao hàng và quản lý dịch vụ viễn thông. Những tính năng này có thể tạo động lực để người dùng truy cập nền tảng thường xuyên hơn.

Ngoài ra, lợi thế của một nhà mạng viễn thông cũng tạo điều kiện để Viettel cung cấp các ưu đãi về dung lượng và cước truy cập, qua đó tăng sức hấp dẫn cho ứng dụng.

Hướng phát triển khác của Tammi

Một hướng phát triển khác của Tammi là xây dựng các trang OA (Official Account), kết nối người dân với doanh nghiệp, cơ quan và tổ chức. Các trang này phục vụ nhu cầu trao đổi thông tin, chăm sóc khách hàng và cung cấp dịch vụ số, tương tự mô hình đang được triển khai trên một số nền tảng nhắn tin tại Việt Nam.

Theo nhà phát triển, điểm khác biệt của Tammi nằm ở khả năng tận dụng mạng lưới hiện diện đến tận thôn, bản để xác minh trực tiếp tài khoản tổ chức; hỗ trợ xác thực tài khoản người dùng qua VNeID; đồng thời kết nối với hệ thống điều hành tập trung (IOC) của các địa phương.

Ông Hoàng Trung Thành, Tổng giám đốc Viettel Telecom, cho biết: Người Việt không thiếu ứng dụng để liên lạc. Vì vậy, chúng tôi không muốn chỉ tạo ra thêm một ứng dụng nhắn tin, mà hướng tới xây dựng một nền tảng kết nối số, nơi người dân có thể liên lạc, tương tác với các tổ chức và tiếp cận những dịch vụ thiết yếu.

Tammi là một trong những sản phẩm được Viettel Telecom phát triển trong quá trình mở rộng hoạt động sang các dịch vụ công nghệ ngoài lĩnh vực viễn thông truyền thống. Theo ông Thành, đây là hướng đi quan trọng trong lộ trình chuyển đổi từ doanh nghiệp viễn thông (Telco) sang doanh nghiệp công nghệ (Techco) của Viettel.

Lãnh đạo Viettel Telecom nhận định, việc đạt 20 triệu người dùng mới chỉ là bước khởi đầu. Hiệu quả lâu dài của nền tảng sẽ phụ thuộc vào khả năng duy trì lượng người dùng thường xuyên, xây dựng niềm tin và mang lại những giá trị thiết thực trong đời sống.

Ông Thành nói thêm, thành công lâu dài của Tammi sẽ được đánh giá qua mức độ sử dụng thường xuyên, sự tin tưởng của người dùng và những giá trị thực tế mà nền tảng mang lại.