Thái độ quan trọng hơn trình độ: Người thờ ơ, vô trách nhiệm ngay lập tức sẽ bị đào thải

Chuyên gia Nguyễn Phi Vân - thành viên sáng lập và phát triển của Công ty World Franchise Associates khu vực Đông Nam Á, Chủ tịch Công ty Retail & Franchise Asia, Cố vấn về nhượng quyền thương hiệu cho Chính phủ Malaysia…

Đồng thời từng làm việc tại các thương hiệu quốc tế thuộc tập đoàn Unilever, Nestlé, Abbott, San Miguel, Mastercard, Johnson & Johnson, Gloria Jean’s… và cũng là tác giả của hàng loạt đầu sách bán chạy như "Quảy gánh băng đồng ra thế giới", "Nhượng quyền khởi nghiệp", "Con đường ngắn để bước ra thế giới"...

Bằng những trải nghiệm "kinh qua" khi làm việc, bà Vân đã có bài viết nhìn nhận được những "căn bệnh" phổ biến của nhiều nhân viên.

"Xưa giờ, làm cho mình hay làm cho tập đoàn, ở Việt Nam hay ngoài thế giới, cách tiếp cận với team đều hết sức giống nhau - I need you & I don't - Tôi rất cần & cũng chẳng cần.

Làm việc gì, đương nhiên cũng phải có team. Team, là tập hợp của những con người rất khác nhau, từ tâm tính, nền tảng, đến cách làm cách nghĩ. Sao cũng được, miễn tất cả cùng vận hành trên một cái luật hành xử chung. Tài giỏi hay không, mồm mép hay không, quan hệ gần gũi với sếp hay không, tôi đều dung nạp và đối xử với mọi người như nhau cả. Luật chơi là code of conduct. Ai phạm vào đó, mời ra, cho dù đó là co-founder.

Một tổ chức không thể vận hành dựa trên sự vô kỷ luật. Một doanh nghiệp không thể lớn mạnh khi người quần quật, kẻ chây lười. Một hệ thống không thể chạy đều khi kẻ lơ là, người trách nhiệm. Nếu dung túng kẻ lơ là, ắt sẽ mất đi những con người trách nhiệm. Nói hay, đôi lúc không bằng làm tốt. Tính tôi, làm được thì mới nói. Xiên ngang xẻ dọc nói thật kinh mà làm chả ra hồn, thì đương nhiên bị xem là rủi ro cho tổ chức. Trước sau gì cũng xử thẳng tay, dù quan hệ có là gì. Điều đó không có nghĩa là không thương. Thương là để người ta đúng chỗ, chỉ người ta đúng việc, không dung túng để người ta hư hỏng trong sự che đậy, bảo bọc của bản thân, chỉ vì mình nắm quyền làm sếp. Thương là để cho họ ra đi, ngã sấp ngã ngửa trên đường đời, hoặc làm đúng những gì họ được sinh ra để tận lực tận tâm. Đơn giản là như thế. Nên, I need you and I don't - Tôi rất cần nhưng cũng chẳng cần.

Tôi cần, nhưng là cần những con người đúng việc, dựa vào nhau mà đi, hành xử và kết nối trên cùng luật hành xử chung. Tôi không cần những cái xác biết nói, tồn tại trong tổ chức mà không tự mình tự biết gánh vác trách nhiệm được giao cho vị trí của mình. Nếu cứ lăn ra ngủ đông, rồi lâu lâu xù lông cho sếp coi như coi show thì, swing một phát như đánh golf cho bay ra bìa rừng mà tự ngáp. Ai sống trên đời mà lại thiếu tôn trọng bản thân đến thế, dối lừa trên sự chính trực của chính bản thân mình?

I need you & I don't - Tôi rất cần nhưng cũng chẳng cần. Sếp là người có trách nhiệm xây nên một hành trình đầy nắng gió. Người cần đến sẽ đến. Kẻ cần đi phải đi. Nắng và gió không phải là hành trình được vẽ nên cho tất cả mọi người.

I need you & I don't."

Chuyên gia Nguyễn Phi Vân khẳng định, thái độ của một nhân viên luôn luôn được đánh giá cao.

Ở một khía cạnh khác, đối với nhiều nhà tuyển dụng hiện nay, thái độ làm việc của một người phải bao gồm cả trình độ và cốt cách của người đó. Tuy nhiên nếu bắt buộc phải lựa chọn giữa ứng viên có trình độ thượng thừa và ứng viên có thái độ tốt thì đa số các nhà tuyển dụng đều lựa chọn người thứ hai. Lý giải về điều này, họ đưa ra 5 lý do sau:

Thứ nhất, trình độ dễ rèn luyện hơn thái độ.

Thứ hai, thái độ tốt là chìa khóa dẫn đến thành công.

Thứ ba, thái độ có thể ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.

Thứ tư, thái độ tốt dễ dàng thăng tiến.

Thứ năm, thái độ đúng góp phần xây dựng hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp.

Lời kết

Người xưa có câu: "Cây dời thì chết mà người dời thì sống". Thực ra cũng không hoàn toàn chính xác. Cây dời chỗ chưa chắc đã chết. Người dời tổ chưa hẳn sẽ khá hơn. Nếu vấn đề nằm ở phần gốc rễ, ở chính bản thân thì người dù có chuyển đến đâu cũng chỉ là vô ích.

Tương tự, đối với các doanh nghiệp thì thái độ làm việc chính là gốc rễ. Một khi phương diện này có vấn đề, ta khó có thể tiến xa hơn, thậm chí bị đào thải khỏi môi trường làm việc.