Thị trường kim cương chao đảo, thêm thương hiệu tại TP. HCM phải nói xin lỗi khách hàng

Mới đây, fanpage chính thức của Cao Hùng Diamond phát đi thông báo tạm ngừng hoạt động thu đổi kim cương trong thời gian 2 tuần nhằm ổn định hoạt động trước tình trạng lượng khách tăng đột biến.

Theo doanh nghiệp, quyết định này được đưa ra trong bối cảnh niềm tin trên thị trường kim cương bị ảnh hưởng sau khi một số đơn vị từng cam kết thu mua lại sản phẩm nhưng phải ngừng hoạt động vì những nguyên nhân bất khả kháng.

Cao Hùng Diamond cho biết thời gian gần đây, số lượng khách hàng có nhu cầu bán lại kim cương tăng mạnh và mong muốn được xử lý ngay, khiến cửa hàng rơi vào tình trạng quá tải. Doanh nghiệp cho biết hệ thống không thể đáp ứng kịp lượng cuộc gọi và tin nhắn từ khách hàng. Bên cạnh đó, một số trường hợp gây áp lực để được thanh toán sớm cũng khiến hoạt động của cửa hàng gặp nhiều khó khăn.

Để ổn định hoạt động, doanh nghiệp quyết định tạm ngừng nhận thu đổi trong hai tuần. Sau thời gian này, Cao Hùng Diamond sẽ thông báo thời điểm tiếp nhận giao dịch trở lại trên fanpage và các kênh thông tin chính thức.

Đáng chú ý, doanh nghiệp khẳng định việc tạm dừng chỉ áp dụng đối với hoạt động thu đổi, đồng thời nhấn mạnh sẽ không ngừng hoạt động và vẫn duy trì hệ thống để phục vụ khách hàng.

Cao Hùng Diamond cho biết thành thật xin lỗi và rất mong nhận được sự thông cảm, kiên nhẫn từ khách hàng.

Theo giới thiệu từ doanh nghiệp, Cao Hùng Diamond được thành lập bởi bà Nguyễn Thị Ngọc Dung, hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh trang sức kim cương tại TP.HCM. Doanh nghiệp cho biết nguồn kim cương chủ yếu được nhập khẩu từ Hong Kong và từng là địa chỉ được nhiều nghệ sĩ lựa chọn như Kim Xuân, Cát Tường, Tấn Beo, Nguyên Khang, Trung Dũng và Kim Tử Long.

Hiện doanh nghiệp có hai chi nhánh tại TP.HCM và Cần Thơ.

Theo dữ liệu đăng ký doanh nghiệp, Công ty TNHH Cao Hùng Diamond được thành lập năm 2020, có vốn điều lệ 20 tỷ đồng. Người đại diện theo pháp luật kiêm chủ sở hữu là bà Nguyễn Thị Ngọc Dung (sinh năm 1991). Ngành nghề kinh doanh chính là bán lẻ bạc, đá quý và trang sức.

Động thái của Cao Hùng Diamond diễn ra chỉ ít ngày sau khi thương hiệu PJA Kim cương bất ngờ thông báo chấm dứt hoạt động sau nhiều năm kinh doanh.

Theo thông báo của PJA, sau những biến động gần đây, hơn 90% khách hàng tìm đến để bán lại kim cương, khiến hoạt động thu đổi gần như rơi vào tình trạng tắc nghẽn. Doanh nghiệp cho biết trong suốt 10 năm hoạt động chưa từng để khách hàng chờ quá một ngày khi bán lại kim cương, nhưng lần này đã phải duy trì thanh khoản suốt 45 ngày trước khi buộc phải dừng hoạt động.

PJA cho biết doanh nghiệp không còn lựa chọn nào khác ngoài việc đóng cửa, dù mong muốn tiếp tục đồng hành cùng khách hàng.

Diễn biến nhiều cửa hàng kim cương thông báo đóng cửa hoặc tạm dừng hoạt động thu mua diễn ra trong bối cảnh cơ quan công an đang điều tra đường dây buôn lậu kim cương quy mô lớn.

Trước đó, cơ quan điều tra đã khởi tố 4 bị can về tội "Buôn lậu", gồm Lê Thị Ngọc Mỹ (chủ tiệm vàng Kim Lý), Nguyễn Thị Liên (chủ tiệm vàng Ngọc Tâm), Hoàng Thị Thanh Nga (chủ tiệm vàng Nga Châu Âu) và Trần Tiễn Như Nghi, nhân viên kiểm định của Công ty TNHH MTV Giám định PNJ (PNJ-LAB).

Đến nay, chuyên án đã khởi tố 31 bị can, thu giữ 1.239 viên kim cương cùng nhiều tang vật liên quan. Bước đầu, cơ quan điều tra xác định đường dây này đã thu lợi bất chính hơn 300 tỷ đồng.