TikTok Việt Nam vi phạm 7 lỗi nghiêm trọng, nhiều nội dung tiêu cực cho trẻ em

Sau thời gian làm việc với TikTok từ 15/5, kết quả kiểm tra vừa được Bộ Thông tin và Truyền thông công bố tại cuộc họp chiều 5/10. Ông Lê Quang Tự Do, Cục trưởng Phát thanh, truyền hình và Thông tin điện tử, đại diện đoàn kiểm tra cho biết vi phạm của TikTok tập trung vào nội dung trên mạng xã hội và hoạt động thương mại điện tử, được chia thành bảy phần chính.

TikTok Singapore trực tiếp vận hành việc cung cấp các dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam

"Quy trình đưa ra kết luận mất nhiều thời gian, đến 29-9, Bộ Thông tin và Truyền thông mới ký ban hành kết luận kiểm tra", ông Lê Quang Tự Do, cục trưởng Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử, cho biết tại họp báo của bộ chiều 5-10.

Ông Lê Quang Tự Do, Cục trưởng Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin Điện tử (Bộ TT&TT) công bố thông tin những vi phạm của TikTok tại Việt Nam

Dù hiện có tới gần 50 triệu người dùng Việt Nam tương tác với nền tảng chia sẻ video ngắn TikTok qua ứng dụng điện thoại, theo thống kê của DataReportal vào đầu năm nay, nhưng pháp nhân của TikTok tại Việt Nam không trực tiếp tham gia hoạt động quản lý, cung cấp các dịch vụ thông qua trang web TikTok.com và ứng dụng TikTok.

Việc cung cấp các dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam do TikTok Singapore trực tiếp quản lý, vận hành, theo kết quả kiểm tra hoạt động của TikTok do Bộ Thông tin và Truyền thông đã chủ trì tiến hành.

Ông Lê Quang Tự Do cho biết: Các cơ quan quản lý của Việt Nam hiện đang tương tác với TikTok qua hai pháp nhân của TikTok tại Việt Nam, Văn phòng đại diện TikTok Pte. Ltd tại TP.HCM (Văn phòng TikTok) và Công ty TNHH Công nghệ TikTok Việt Nam (Công ty TikTok Việt Nam).

Tuy nhiên, sau quá trình kiểm tra, cơ quan quản lý phát hiện một thực thể thứ ba, TikTok Pte.Ltd (TikTok Singapore), trực tiếp vận hành việc cung cấp các dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam.

"Văn phòng TikTok và Công ty TikTok Việt Nam không trực tiếp tham gia hoạt động quản lý, cung cấp các dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam thông qua trang web TikTok.com và ứng dụng TikTok", theo kết luận kiểm tra.

Nội dung kích động bạo lực, nhiều thông tin gây hại cho trẻ em

Theo Cục trưởng Lê Quang Tự Do, các sai phạm nổi bật tại Việt Nam của TikTok bao gồm các hoạt động cung cấp dịch vụ mạng xã hội, về bảo vệ trẻ em và về hoạt động cung cấp dịch vụ thương mại điện tử.

Về cung cấp dịch vụ mạng xã hội, về bảo vệ trẻ em, TikTok Singapore lưu trữ thông tin vi phạm pháp luật Việt Nam tại các máy chủ CDN tại Việt Nam. Cụ thể, đó là thông tin giả mạo, xuyên tạc, kích động bạo lực, kích động tệ nạn xã hội; thông tin gây hại cho trẻ em…

Quy trình kiểm duyệt nội dung của TikTok chưa hiệu quả, để lọt nhiều nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam. Cách thức phân phối, đề xuất nội dung dựa trên sự tương tác, sở thích, sự quan tâm của người dùng dễ dẫn đến việc nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam được lan truyền với tốc độ nhanh chóng, nếu được nhiều người dùng tương tác, quan tâm.

TikTok không có biện pháp, công cụ bảo đảm an toàn về thông tin bí mật đời sống riêng tư của trẻ em; không gửi các thông điệp cảnh báo nguy cơ khi trẻ em cung cấp, thay đổi thông tin bí mật đời sống riêng tư của trẻ em; không thực hiện việc phát hiện, loại bỏ các hình ảnh, tài liệu, thông tin không phù hợp với trẻ em, ảnh hưởng đến sự phát triển lành mạnh của trẻ em; không tổ chức tiếp nhận thông tin, đánh giá phân loại theo mức độ an toàn cho trẻ em.

Hoạt động của TikTok vi phạm quy định tại khoản 1 Điều 5 Nghị định số 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 về quản lý, cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng, và quy định tại khoản 1 Điều 36 Nghị định 130/2021/NĐ-CP ngày 30/12/2021 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bảo trợ, trợ giúp xã hội và trẻ em. Nền tảng vẫn cho phép trẻ em dưới 13 tuổi mở tài khoản dù là nền tảng mạng xã hội chỉ dành cho người từ 13 tuổi trở lên.

Từ những vi phạm trên, đoàn kiểm tra yêu cầu TikTok tại Việt Nam chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật Việt Nam và cần được TikTok Singapore ủy quyền trực tiếp tham gia hoạt động quản lý, cung cấp dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam. Ngoài ra, đoàn kiến nghị các bộ, ngành có liên quan trong việc thực hiện kết luận kiểm tra và tăng cường công tác quản lý đối với hoạt động cung cấp dịch vụ xuyên biên giới vào Việt Nam của TikTok Singapore.

Đại diện TikTok cho biết họ tôn trọng quy định và pháp luật tại nước sở tại và sẽ phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông và các bộ, ngành liên quan để tìm hướng giải quyết cho các ý kiến đóng góp được đề cập trong kết quả kiểm tra.

Báo cáo của Data Reportal công bố đầu 2023 cho thấy Việt Nam đứng thứ sáu thế giới về số người dùng TikTok với gần 50 triệu người sử dụng. Nền tảng cũng đang đối mặt với làn sóng phản ứng từ nhiều cơ quan quản lý trên thế giới, liên quan tới vấn đề bảo mật dữ liệu, cũng như những nội dung độc hại, được cho là ảnh hưởng xấu tới tâm lý trẻ em.