Vietnam Airlines phát thông báo khẩn đến toàn bộ khách hàng

Theo Vietnam Airlines, khi kỳ nghỉ Quốc khánh 2/9 đến gần, nhu cầu đi lại tăng cao cũng tạo điều kiện để các đối tượng lợi dụng thương hiệu của hãng, chào bán vé giá rẻ hoặc các chương trình ưu đãi giả mạo trên website, fanpage và những tài khoản mạng xã hội không chính thức.

Để hạn chế rủi ro, hành khách được khuyến nghị mua vé thông qua website chính thức của Vietnam Airlines, ứng dụng di động của hãng, hệ thống phòng vé hoặc các đại lý chính thức. Sau khi đặt vé, hành khách nên chủ động kiểm tra mã đặt chỗ, số vé điện tử và lịch trình trên các kênh chính thức.

Đặc biệt, Vietnam Airlines khuyến cáo hành khách không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện chuyển tiền theo yêu cầu từ những tài khoản hay đường link chưa được xác thực.

Khi phát hiện dấu hiệu bất thường, hành khách có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng 1900 1100 hoặc các kênh chính thức của Vietnam Airlines để được hỗ trợ.

“Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách luôn kiểm tra kỹ thông tin và lựa chọn đúng kênh giao dịch chính thức để bảo vệ quyền lợi và an tâm trên mỗi hành trình”, đại diện hãng nhấn mạnh.

Theo thống kê của Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an), 6 tháng đầu năm 2026, cả nước ghi nhận 959 vụ lừa đảo trên không gian mạng, với tổng thiệt hại khoảng 1.500 tỷ đồng.

Thủ đoạn lừa đảo liên tục được biến đổi, trong đó các đối tượng lợi dụng uy tín của nhiều thương hiệu lớn để tạo dựng lòng tin trước khi thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.

Trong lĩnh vực hàng không, các đối tượng thường tạo lập website, fanpage hoặc tài khoản mạng xã hội giả mạo để tiếp cận người dùng thông qua các nội dung như bán vé máy bay giá rẻ, chương trình ưu đãi, tuyển dụng, trải nghiệm nghề nghiệp hoặc hoạt động dành cho trẻ em. Qua đó, chúng nhằm mục đích chiếm đoạt tiền và thu thập thông tin cá nhân.