Ái nữ của Tập đoàn Mường Thanh: 7 năm tu nghiệp nước ngoài về tài chính tiền tệ, 26 tuổi đã chèo lái chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Đông Dương

Từ du học tài chính đến nghiệp kinh doanh gia đình

Sinh năm 1987, bà Lê Thị Hoàng Yến là con gái đầu của ông Lê Thanh Thản - người sáng lập Tập đoàn Mường Thanh. Trước khi trở về Việt Nam, bà có khoảng 7 năm học tập tại Anh, tốt nghiệp chuyên ngành liên quan đến tài chính tại Đại học Birmingham, theo nguồn tin từ báo Dân trí.

Không bước ngay vào vị trí điều hành khi trở về Việt Nam, bà bắt đầu tiếp cận hoạt động kinh doanh của gia đình từ công việc thực tập quản lý tại một khách sạn trong hệ thống Mường Thanh. Đây được xem là bước khởi đầu để bà làm quen với lĩnh vực mà trước đó không phải là định hướng nghề nghiệp ban đầu.

Năm 2013, khi mới khoảng 26 tuổi, Lê Thị Hoàng Yến chính thức đảm nhiệm vị trí Tổng Giám đốc Tập đoàn Mường Thanh. Việc chuyển giao vai trò quản lý cho thế hệ kế cận diễn ra trong giai đoạn hệ thống khách sạn Mường Thanh bắt đầu đẩy mạnh tốc độ mở rộng.

Từ đây, công việc của bà không chỉ dừng ở vận hành từng khách sạn mà bao gồm nhiều khâu trong quá trình phát triển dự án, từ lựa chọn địa điểm, lập kế hoạch đầu tư, thiết kế, xây dựng đến tổ chức vận hành và quản trị hệ thống.

Dấu ấn quản trị phía sau tốc độ mở rộng của Mường Thanh

Một trong những thay đổi đáng chú ý được Mường Thanh ghi nhận là việc xây dựng Văn phòng Tập đoàn và mô hình quản lý dọc - chéo dưới thời Tổng Giám đốc Lê Thị Hoàng Yến.

Theo thông tin do chính Tập đoàn Mường Thanh công bố, mô hình này được triển khai từ năm 2012, hướng tới việc chuẩn hóa hoạt động của toàn hệ thống trong bối cảnh số lượng khách sạn ngày càng tăng.

Cách tổ chức này kết hợp hai tầng quản lý: Mỗi khách sạn có bộ máy vận hành riêng, trong khi tại cấp tập đoàn, các bộ phận chuyên môn phụ trách giám sát và thống nhất tiêu chuẩn trên toàn hệ thống.

Cùng với việc kiện toàn bộ máy, Tập đoàn Mường Thanh dưới thời bà Lê Thị Hoàng Yến cũng chú trọng thu hút nhân sự từng làm việc tại các tập đoàn quản lý khách sạn quốc tế. Trong các cuộc phỏng vấn trước đây, bà Yến từng nhấn mạnh việc xây dựng đội ngũ là một trong những yếu tố quan trọng để doanh nghiệp có thể mở rộng nhanh nhưng vẫn duy trì tiêu chuẩn vận hành.

Quan điểm kinh doanh của Mường Thanh cũng được định hình tương đối rõ khi cung cấp dịch vụ lưu trú với mức giá cạnh tranh, đồng thời mở rộng hiện diện tại cả những thị trường du lịch lớn lẫn các địa phương đang phát triển du lịch.

Từ 13 khách sạn lên 63 cơ sở

Quá trình mở rộng diễn ra khá nhanh trong những năm bà Hoàng Yến giữ vị trí điều hành, thời điểm bà Yến bắt đầu đảm nhiệm chức vụ Tổng Giám đốc, hệ thống Mường Thanh có 13 khách sạn vào năm 2012. Đến năm 2015, con số này tăng lên 38 đơn vị.

Năm 2016, Mường Thanh tiếp tục bước ra thị trường nước ngoài với việc khai trương Mường Thanh Luxury Vientiane tại thủ đô Viêng Chăn, Lào. Đây là một trong những dấu mốc cho thấy chiến lược mở rộng của thương hiệu không còn giới hạn trong thị trường Việt Nam. Đến tháng 5/2025, Mường Thanh khai trương Mường Thanh Luxury Điện Biên, nâng tổng số khách sạn trong hệ thống lên 63.

Hiện trên website chính thức của Tập đoàn, Mường Thanh giới thiệu hệ thống 63 khách sạn, hơn 12.000 phòng và hơn 10.000 lao động, trải rộng tại Việt Nam và các nước Đông Dương. Hệ thống được chia thành 4 thương hiệu gồm Mường Thanh Luxury, Mường Thanh Grand, Mường Thanh Holiday và Mường Thanh.

Như vậy, từ một khách sạn đầu tiên tại Điện Biên Phủ năm 1997, Mường Thanh đã phát triển thành một hệ thống lưu trú quy mô lớn, trong đó bà Lê Thị Hoàng Yến là nhân vật giữ vai trò điều hành xuyên suốt giai đoạn tăng tốc mở rộng.

Điểm đáng chú ý trong cách Mường Thanh phát triển là doanh nghiệp không chỉ tăng số lượng cơ sở lưu trú mà còn xây dựng một hệ thống quản trị tập trung để kiểm soát hoạt động của các khách sạn thành viên.

Mường Thanh hiện tự định vị là chuỗi khách sạn tư nhân lớn nhất Đông Dương. Trên website chính thức, tập đoàn cho biết hệ thống hiện có 63 khách sạn, hơn 12.000 phòng và tạo việc làm cho hơn 10.000 lao động.

Bên cạnh hoạt động khách sạn, Mường Thanh cũng giới thiệu mình là tập đoàn kinh tế đa ngành, mở rộng sang các lĩnh vực như đầu tư, xây dựng, du lịch - giải trí, đào tạo và y tế. Trong lĩnh vực lưu trú, doanh nghiệp tiếp tục duy trì chiến lược phủ rộng thị trường, từ các đô thị lớn, trung tâm du lịch đến những địa phương có tiềm năng phát triển du lịch.

Với bà Lê Thị Hoàng Yến, dấu ấn đáng chú ý không chỉ nằm ở việc trở thành Tổng Giám đốc khi còn khá trẻ, mà ở quá trình chuyển từ một người được đào tạo về tài chính tại Anh sang trực tiếp điều hành một hệ thống khách sạn quy mô lớn. Đây cũng là giai đoạn Mường Thanh chuyển mạnh từ mô hình phát triển dựa trên doanh nghiệp gia đình sang xây dựng bộ máy quản trị tập đoàn với hệ thống vận hành ngày càng quy củ.

Tập đoàn Mường Thanh