Từ ngày 1/1/2022, thỏa thuận giữa VPBank và Timo đã chính thức hết hiệu lực và ngân hàng này cũng bắt đầu thu phí các tài khoản thanh toán Timo.
Timo là ứng dụng ngân hàng số ra mắt lần đầu năm 2015, được VPBank triển khai trên cơ sở hợp tác về công nghệ, dịch vụ giữa VPBank và đối tác GOFS.
Sau khi ra mắt, dịch vụ ngân hàng số Timo đã nhận được phản hồi tích cực, tốc độ tăng trưởng người dùng trên 58% hàng tháng. Hiện tại, Timo đã phát triển dịch vụ trên hệ thống 186 máy nạp tiền tự động (CDM), 449 ATM và 228 chi nhánh, phòng giao dịch của VPBank trên cả nước. Trong khoảng thời gian này, khách hàng Timo được xem là bộ phận khách hàng của VPBank.
Tuy nhiên, tới tháng 7/2020, Timo đưa ra thông báo về việc “chia tay” với VPBank sau 5 năm gắn bó, để hợp tác với đối tác mới là Ngân hàng Bản Việt (VietCapitalBank). Đồng thời Timo cũng đã đổi tên thành Timo Plus.
Thời điểm Timo đưa ra thông báo về việc thay đổi đối tác, VPBank khẳng định đó là một quyết định và thông báo đơn phương của Timo.
Theo thỏa thuận giữa Timo và VPBank, các chính sách của Timo đối với các tài khoản thanh toán Timo tại VPBank được kéo dài đến hết ngày 31/12/2021. Từ ngày 1/1/2022, thỏa thuận giữa đôi bên đã chính thức hết hiệu lực.
Sau khi dừng hợp tác, mới đây, VPBank đã có thông báo về việc thu phí một loạt dịch vụ mà trước đây miễn phí cho tài khoản thanh toán Timo.
Cụ thể, nếu như trước đây việc duy trì tài khoản là miễn phí, thì từ ngày 1/1/2022, VPBank thu 10.000 đồng/tháng nếu số dư bình quân dưới 2 triệu đồng, và miễn phí nếu số dư trên 2 triệu đồng.
Thẻ Timo local, thẻ ghi nợ nội địa, thẻ ghi nợ quốc tế nếu rút tiền tại ATM của VPBank sẽ được miễn phí, nhưng rút tại ATM ngoài hệ thống VPBank sẽ bị thu phí 2.500 đồng/lần.
Phí vấn tin ATM trong và ngoài hệ thống VPBank là 500 đồng/lần với ATM ngoài hệ thống.
Nếu khách hàng Timo muốn đóng tài khoản, mức phí sẽ là 50.000 đồng, mức phí được áp dụng tương tự nếu khách hàng muốn thay đổi thông tin.
