Nhiều du khách khi đến đây không thể gọi điện thoại hoặc kết nối Internet để quảng bá vịnh di sản lên các trang mạng xã hội.
Một thực trạng rất khó tin đó là cho đến hiện tại, du khách khi đến tham quan Di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long vẫn không thể gọi điện thoại hay kết nối Internet. Điều này gây ra nhiều bất tiện, thậm chí khiến nhiều người bực bội bởi họ không thể gọi điện khi cần thiết, việc sử dụng mạng xã hội đôi khi cũng là điều xa xỉ khi ra giữa vịnh.
Với nhiều du khách, họ thường có thói quen “livestream”, chia sẻ hình ảnh khi đến một điểm du lịch nào đó. Tuy nhiên, tại Vịnh Hạ Long, khi càng ra xa bờ sóng sẽ càng yếu, thậm chí mất dần khi tàu tiến sâu vào các dãy núi đá, do đó, việc livestream hay đăng tải hình ảnh ngay là điều không thể. Vấn đề này không chỉ gây ảnh hưởng đến tâm trạng của du khách mà còn là điểm bất lợi cho việc quảng bá du lịch Vịnh Hạ Long.
Hiện tại, theo khảo sát, các nhà mạng lớn của Việt Nam như Vinaphone, Viettel, Mobifone vẫn chưa thể phủ sóng được toàn bộ vị trí trên các tuyến du lịch của Vịnh Hạ Long. Điều này dẫn đến việc nhiều điểm tham quan các đảo, tuyến tàu chạy trên vịnh,... có tín hiệu mạng rất yếu, thậm chí nhiều lúc mất sóng hoàn toàn do các dãy núi che chắn.
Như đã nhắc đến ở trên, không chỉ gây ảnh hưởng đến tâm trạng du khách, việc Vịnh Hạ Long chưa được phủ sóng toàn bộ còn khiến cho công tác an ninh – quốc phòng, phòng cháy chữa cháy, phòng chống thiên tai và tìm kiếm cứu nạn trên vịnh gặp nhiều khó khăn.
Hiện tại, Vịnh Hạ Long chỉ có 2 vị trí đã được đặt trạm BTS, tức là trạm thu phát sóng di động. Theo như khảo sát, 6 khu vực đang cần lắp đặt thêm trạm BTS, bao gồm: khu vực làng chài Cửa Vạn, đảo Soi Sim, khu vực Cống Đỏ, khu vực hòn Đỉnh Hương, khu vực làng chài Vung Viêng, khu vực Bái Đông (hòn Mắt Rồng).
Để phủ sóng các vùng “lõm” trên vịnh, vào đầu năm 2022, Viettel đã lên phương án đầu tư thêm 6 trạm BTS với kinh phí lên đến gần 3,8 tỷ đồng. Theo như dự kiến, 6 trạm BTS sẽ được chính thức đưa vào vào hoạt động từ tháng 3 năm ngoái, tuy nhiên, điều này đến nay vẫn chưa được thực hiện.
Tuy nhiên, việc chưa thể phủ sóng di động toàn bộ Vịnh Hạ Long cũng có lý do khách quan. Được biết, do đây là Di sản thiên nhiên thế giới nên bất kỳ việc đầu tư nào tại Vịnh Hạ Long cũng phải tuân theo quy định của Luật Di sản văn hóa. Bên cạnh đó, các hoạt động liên quan đến việc tác động vào các núi đá, rừng cũng phải tham khảo theo ý kiến của UNESCO.
Vào ngày 8/5 vừa qua, trong buổi làm việc giữa Phó Thủ tướng Chính phủ Trần Lưu Quang và đại diện lãnh đạo một số Bộ, ngành liên quan với các địa phương Quảng Ninh, Hải Phòng, Hải Dương, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh - Cao Tường Huy đã kiến nghị Chính phủ sớm giao cho các Bộ, ngành hướng dẫn cũng như hỗ trợ triển khai việc phủ sóng di động toàn bộ trên Di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long.
Một trong những điều cần đặc biệt quan tâm đó là giải quyết những khó khăn trong việc xây dựng, lắp đặt các trạm BTS nằm trong vùng lõi của vịnh. Nếu như việc lắp đặt diễn ra thuận lợi, du khách sắp tới khi tham quan Vịnh Hạ Long sẽ có thể thoải mái gọi điện, "livestream" mà không còn phải lo lắng đến việc không có sóng điện thoại.