Tài khoản Facebook tự đăng xuất, sau đó không thể đăng nhập lại, đó là vấn đề nhiều người dùng Việt Nam đang gặp phải.
Tối 5/3, nhiều người dùng tại Việt Nam phản ánh tình trạng gặp phải vấn đề nghiêm trọng khi sử dụng mạng xã hội Facebook. Theo đó, nhiều người cho biết, tài khoản của họ đột ngột bị đăng xuất khỏi ứng dụng.
Chia sẻ với VietNamNet, chị Hà Vân ở Hoàng Mai (Hà Nội) cho hay: “Khi đang vào Facebook bằng ứng dụng trên điện thoại, một thông báo hiện lên yêu cầu tôi phải đăng nhập lại tài khoản. Tuy nhiên, sau khi nhập mật khẩu và làm xác thực 2 bước, tôi vẫn không thể nào vào lại Facebook được”.
Tương tự, anh Đức Thịnh, một người dùng Facebook khác cũng không thể vào lại được Facebook dù làm đủ mọi cách theo yêu cầu của nền tảng.
>> Fanpage Facebook báo lỗi, người dùng tưởng bị hack
“Khi Facebook thoát ra đột ngột, tôi đã đăng nhập lại và chọn hình thức xác thực qua mã OTP, nhưng hơn 3 phút sau tin nhắn bảo mật vẫn không gửi về máy. Không chỉ Facebook, ứng dụng Messenger trên điện thoại của tôi cũng gặp vấn đề khi tự động thoát tài khoản ra ngoài”, anh Thịnh nói.
Không chỉ ứng dụng di động, sự cố tương tự cũng diễn ra trên phiên bản web của mạng xã hội Facebook. Sự cố bắt đầu từ khoảng 10 giờ tối ngày 5/3 và khoảng một giờ đồng hồ sau vẫn chưa thể khắc phục.
Theo trang web ghi nhận sự cố DownDetector, vấn đề liên quan đến việc đăng nhập Facebook đang diễn ra với người dùng của mạng xã hội này trên khắp thế giới. Cụ thể, đã có gần 360.000 phản hồi của người dùng về sự cố của Facebook tối 5/3.
Các vấn đề phổ biến mà người dùng Facebook trên khắp thế giới đang gặp phải là lỗi không thể đăng nhập, vấn đề của website Facebook và cả ứng dụng trên di động.
Hiện vẫn chưa rõ vấn đề mà Facebook đang gặp phải. Trên trang X (Twitter) cá nhân, ông chủ Facebook Mark Zuckerberg đang ra sức trấn an người dùng.
“Thư giãn đi các bạn. Đợi vài phút và mọi chuyện sẽ được giải quyết”, Mark Zuckerberg nói.
>> Facebook, Instagram trở thành 'chợ' cho những kẻ 'săn' tình dục trẻ em
