NCB cảnh báo rủi ro: Nguy cơ mất trắng tiền trong thẻ tín dụng

Ngân hàng Quốc Dân (NCB) vừa phát đi cảnh báo khẩn tới khách hàng về tình trạng tội phạm công nghệ cao ngày càng gia tăng với nhiều chiêu thức tinh vi. Theo NCB, chỉ một sơ suất nhỏ trong việc chia sẻ thông tin cũng có thể khiến chủ thẻ tín dụng mất sạch tiền trong tài khoản.

Trong thời gian gần đây, trên thị trường đã xuất hiện nhiều trường hợp khách hàng nhận được cuộc gọi từ các đối tượng giả mạo nhân viên ngân hàng. Do mất cảnh giác, một số khách hàng đã cung cấp mã OTP cùng thông tin thẻ tín dụng quốc tế và bị kẻ gian chiếm đoạt tài sản.

Trước thực tế này, NCB khuyến nghị khách hàng tuyệt đối bảo mật thông tin cá nhân, đặc biệt là các dữ liệu nhạy cảm liên quan đến thẻ tín dụng. Ngân hàng lưu ý, khách hàng cần thận trọng với những lời “chào mời, hướng dẫn, giúp đỡ, tặng quà” được đưa ra một cách nhanh chóng nhưng thiếu minh bạch và không thể xác minh qua kênh chính thức của ngân hàng.

NCB nhấn mạnh, khách hàng không được cho mượn, chia sẻ hay cung cấp các thông tin như số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV/CVC, mã OTP, tên chủ thẻ hoặc bất kỳ yếu tố xác thực nào cho bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên ngân hàng, công an hay cơ quan chức năng. Để đảm bảo an toàn, các giao dịch trực tuyến nên được thực hiện trên những website uy tín, đi kèm với biện pháp thanh toán an toàn. Khách hàng cũng cần thận trọng khi lưu thông tin thẻ trên các nền tảng và thường xuyên kiểm tra sao kê để sớm phát hiện giao dịch bất thường.

Trong trường hợp bị lộ hoặc nghi ngờ lộ thông tin, khách hàng được khuyến cáo lập tức khóa hoặc hạn chế sử dụng thẻ tín dụng. Việc này có thể thực hiện ngay trên ứng dụng NCB iziMobile, mục Dịch vụ thẻ, hoặc liên hệ trực tiếp Tổng đài Chăm sóc khách hàng 24/7 của NCB qua số 1800 6166 để yêu cầu hỗ trợ kịp thời.

Ngân hàng cũng lưu ý rằng, bất kỳ nghi vấn nào liên quan đến hành vi lừa đảo cần được khách hàng báo ngay cho cơ quan công an gần nhất hoặc tổng đài của NCB để có biện pháp xử lý nhanh chóng, hạn chế thiệt hại.