Nhà sản xuất bột giặt Tide, nước xả Downy bị phạt nặng

Thực hiện chức năng quản lý Nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia mới đây đã ban hành Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam với số tiền 390 triệu đồng.

Theo đó, công ty này đã có 2 hành vi vi phạm bao gồm: Cung cấp thông tin không đầy đủ cho người tiêu dùng theo quy định; Quy định điều khoản không được phép quy định trong điều kiện giao dịch chung theo quy định.

Bên cạnh đó, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia yêu cầu Procter & Gamble Việt Nam nhanh chóng tuân thủ và khắc phục các hành vi vi phạm; đồng thời chủ động rà soát, hoàn thiện điều kiện giao dịch chung và hoạt động cung cấp thông tin cho người tiêu dùng, bảo đảm tuân thủ đầy đủ quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Trong quá trình làm việc, Procter & Gamble Việt Nam đã tích cực phối hợp, kịp thời cung cấp thông tin, tài liệu theo yêu cầu và chủ động triển khai các khuyến nghị của Ủy ban.

Việc xử lý nghiêm các hành vi vi phạm nêu trên góp phần tăng cường tính minh bạch trong hoạt động kinh doanh, nâng cao ý thức tuân thủ pháp luật của tổ chức, cá nhân kinh doanh; đồng thời phòng ngừa vi phạm và bảo vệ tốt hơn quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

Công ty TNHH Procter & Gamble Việt Nam là doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài, sở hữu nhiều thương hiệu hàng tiêu dùng được sản xuất và phân phối tại Việt Nam. Trong số đó có các thương hiệu quen thuộc như bột giặt Tide, nước xả vải Downy, dầu gội Rejoice, dầu gội Pantene và tã giấy Pampers.

Trong bối cảnh tăng cường công tác quản lý và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau cũng đang được cơ quan chức năng rà soát và xử lý vi phạm nếu có.

Cụ thể vào ngày 7/5/2026, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cũng đã ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty TNHH Xiaomi Việt Nam với tổng số tiền 290 triệu đồng do vi phạm quy định trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Cơ quan chức năng xác định doanh nghiệp có 3 hành vi vi phạm. Thứ nhất, không tạo điều kiện để người tiêu dùng lựa chọn đồng ý hoặc từ chối việc sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo, giới thiệu sản phẩm và các hoạt động thương mại khác.

Thứ hai, công ty không thông báo hoặc công khai việc tài trợ cho người có ảnh hưởng (KOL/KOC) khi sử dụng hình ảnh, nhận xét hoặc khuyến nghị của họ để quảng bá sản phẩm, dịch vụ.

Ngoài ra, Xiaomi Việt Nam còn bị xác định đã đưa vào điều kiện giao dịch chung một số nội dung không được pháp luật cho phép.