Ninja Van bất ngờ tuyên bố ngừng dịch vụ giao nhận nhanh tại Việt Nam sau gần 1 thập kỷ
Ninja Van gia nhập Việt Nam vào năm 2016 và nhanh chóng sở hữu hàng nghìn nhân viên giao nhận chỉ sau vài năm hoạt động.
Công ty TNHH Nin Sing Logistics, đơn vị vận hành thương hiệu Ninja Van tại Việt Nam vừa thông báo sẽ chính thức dừng toàn bộ hoạt động dịch vụ giao nhận nhanh. Quyết định này được áp dụng cho cả khách hàng doanh nghiệp (B2B) lẫn cá nhân (B2C), kể từ ngày 30/9/2025.
Lý do được đưa ra là công ty đang tái cấu trúc hệ thống, nhằm tái phân bổ nguồn lực và tập trung phát triển mô hình dịch vụ logistics mới trong tương lai.
Theo lộ trình, Ninja Van Việt Nam chỉ tiếp nhận đơn hàng mới đến hết ngày 8/9/2025. Các đơn hàng hiện hữu đã có trong hệ thống sẽ tiếp tục được xử lý và hoàn tất giao hàng chậm nhất vào ngày 26/9/2025. Nếu không giao thành công, đơn hàng sẽ được hoàn trả trước ngày 30/9/2025. Bộ phận chăm sóc khách hàng được duy trì tới thời điểm đó để hỗ trợ và giải quyết các vấn đề liên quan.
 |
| Ninja Van sẽ dừng toàn bộ hoạt động dịch vụ giao nhận nhanh tại Việt Nam |
Ninja Van thành lập năm 2014, trụ sở tại Singapore. Đây là một trong những nhà cung cấp dịch vụ 3PL có độ phủ rộng khắp Đông Nam Á. Ninja Van chính thức có mặt tại Việt Nam từ năm 2016, nhanh chóng có hơn 1.000 nhân viên giao nhận chỉ sau hai năm hoạt động.
Trong giai đoạn phát triển, Ninja Van từng đạt tốc độ tăng trưởng vượt bậc, sở hữu mạng lưới hơn 4.000 trung tâm và điểm giao nhận tại nhiều quốc gia. Mỗi ngày, hãng xử lý trên 2 triệu đơn hàng.
Tại Việt Nam, Ninja Van nhanh chóng trở thành đối tác chiến lược của các sàn thương mại điện tử lớn như Lazada, Sendo, Tiki, đồng thời hợp tác với Grab từ năm 2019 để triển khai dịch vụ giao hàng trực tiếp trên ứng dụng.
Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng đối mặt nhiều biến động. Cuối năm 2024, Ninja Van thông báo tạm ngừng hoạt động công ty con ECRM Nobita tại Việt Nam nhằm xử lý các vấn đề liên quan đến chậm trả lương và bảo hiểm xã hội. Theo The Straits Times, nhiều nhân viên cho biết họ bị nợ lương nhiều tháng, gây ảnh hưởng nặng nề đến đời sống, nhất là tại Hà Nội, nơi nhiều gia đình còn bị tác động bởi bão Yagi. Sau đó, tập đoàn đã hoàn tất thanh toán lương quá hạn và triển khai các biện pháp khắc phục.
Sau gần một thập kỷ hiện diện tại Việt Nam, quyết định dừng mảng giao nhận nhanh của Ninja Van không khỏi khiến nhiều khách hàng bất ngờ. Điều này cũng phần nào phản ánh những thách thức khốc liệt trên thị trường logistics.
