Sau mạng 2G, Viettel tiếp tục thông báo chấm dứt một dịch vụ đã tồn tại 11 năm

Viettel vừa thông báo tới toàn bộ khách hàng về việc ngừng hoạt động ứng dụng My Viettel từ ngày 1/10/2026.

Theo đó, thay cho ứng dụng hiện tại, toàn bộ hệ thống quản lý dịch vụ viễn thông cùng các tiện ích số sẽ được chuyển sang một nền tảng mới mang tên Viettel Tammi.

Ra mắt từ năm 2015, ứng dụng di động My Viettel từng liên tục được nâng cấp, bổ sung tính năng và mở rộng trải nghiệm dành cho khách hàng.

Theo số liệu tính đến năm 2020, từ một ứng dụng selfcare đơn thuần, My Viettel đã phát triển thành một siêu ứng dụng với hơn 35,5 triệu khách hàng đăng ký sử dụng và gần 6 triệu khách hàng tương tác mỗi tháng.

Bên cạnh đó, My Viettel cũng nằm trong nhóm những ứng dụng nhà mạng hàng đầu tại Việt Nam, khi chiếm trên 60% tổng số người dùng ứng dụng nhà mạng.

Việc thay thế My Viettel bằng nền tảng mới diễn ra trong bối cảnh Viettel thời gian gần đây liên tục dừng hoạt động một số ứng dụng và công nghệ cũ để chuyển sang những công nghệ mới, hiện đại hơn.

Trước đó, vào ngày 15/9, Viettel đã ngừng phát sóng mạng 2G trên phạm vi toàn quốc, thực hiện theo lộ trình của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Việc dừng mạng 2G đánh dấu chặng đường hơn 20 năm công nghệ di động thế hệ thứ hai đồng hành với người dân Việt Nam. Toàn bộ khách hàng được chuyển sang sử dụng hạ tầng 4G/5G.

Một trong những điều kiện tiên quyết để tắt mạng 2G là hạ tầng thay thế phải có vùng phủ rộng hơn mạng cũ. Viettel đã đáp ứng yêu cầu này khi vùng phủ 4G đạt 99,7% dân số, cao hơn độ phủ của mạng 2G trước đây.

Hạ tầng 5G cũng đang được mở rộng nhanh chóng, với mục tiêu Viettel đặt ra là đạt khoảng 50.000 vị trí trạm vào năm 2026, tương ứng vùng phủ 97% dân số.

Với mục tiêu bảo đảm quá trình chuyển đổi công nghệ không làm gián đoạn kết nối của bất kỳ khách hàng nào, Viettel đã triển khai đồng bộ các phương án hỗ trợ trước, trong và sau thời điểm tắt sóng 2G.