Tập đoàn 80.000 nhân sự tiến hành cắt giảm, hỗ trợ thôi việc 8 tháng lương, nhân viên trên 60 tuổi được cộng thêm 1 tháng
Theo nhiều nguồn tin, nhóm nhân sự đang làm việc trên sản phẩm AI Agentforce, công cụ tích hợp CNTT Mulesoft và phần mềm Marketing Cloud của công ty bị ảnh hưởng lớn bởi đợt sa thải này.
Mới đây, thông tin tập đoàn công nghệ nổi tiếng Salesforce tiến hành một đợt cắt giảm nhân sự đã thu hút sự quan tâm của dư luận. Đây là tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Mỹ, có trụ sở tại San Francisco, tiên phong và dẫn đầu toàn cầu về phần mềm quản trị quan hệ khách hàng (CRM) trên nền tảng điện toán đám mây (Cloud).
Theo đó, nhóm nhân sự đang làm việc trên sản phẩm AI Agentforce, công cụ tích hợp CNTT Mulesoft và phần mềm Marketing Cloud của công ty bị ảnh hưởng lớn nhất. Riêng nhóm nhân sự cốt lõi của Agentforce sẽ không bị ảnh hưởng nhiều.
Theo thông báo WARN tại bang California, Salesforce đã cắt giảm 86 vị trí ở các bộ phận như bán hàng, hành chính, công nghệ và phát triển sản phẩm. Đợt cắt giảm cũng ảnh hưởng đến một số nhân viên tại bang Washington và các văn phòng ngoài nước Mỹ.
Những nhân viên bị ảnh hưởng vẫn sẽ được trả lương đến ngày 7/8. Theo chính sách nội bộ của Salesforce, trợ cấp thôi việc được tính dựa trên cấp bậc và thời gian làm việc, tối đa lên tới 6 tháng lương. Nhân viên từ 60 tuổi trở lên có thể nhận thêm 1 tháng trợ cấp.
Trong năm nay, Salesforce phải đối mặt với lo ngại rằng các mô hình, công cụ và tác nhân trí tuệ nhân tạo (AI) có thể thay thế một phần các phần mềm truyền thống, bao gồm cả sản phẩm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) chủ lực của công ty. Cổ phiếu Salesforce đã giảm hơn 30% từ đầu năm đến nay.
Để ứng phó, Salesforce đẩy mạnh phát triển các sản phẩm AI của riêng mình. Tuy nhiên, tháng 11 năm ngoái, truyền thông quốc tế đánh giá mức độ sử dụng Agentforce còn thấp và hiệu suất chưa đạt như những gì công ty trình diễn trong các bản demo. Tuy nhiên, sản phẩm này gần đây đã ghi nhận những tín hiệu tích cực. Tháng trước, Salesforce cho biết doanh thu thường niên của Agentforce đã vượt mốc 1 tỷ USD.
Đợt cắt giảm nhân sự mới nhất diễn ra sau lần sa thải trước đó vào tháng 1, công ty sa thải gần 1.000 vị trí.
Salesforce hiện chưa đưa ra bình luận về thông tin này. Theo hồ sơ gửi lên SEC, công ty có hơn 80.000 nhân viên tính đến cuối tháng 1.
