Techcombank (TCB) phát cảnh báo về các hình thức lừa đảo thẻ ngân hàng

Trước tình trạng gia tăng các hành vi lừa đảo liên quan đến thẻ ngân hàng, Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank - Mã: TCB) đã phát đi cảnh báo tới toàn bộ khách hàng, nhằm nâng cao cảnh giác và phòng ngừa rủi ro mất tiền trong tài khoản.

Theo Techcombank, hiện nay tội phạm công nghệ cao đang sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi để đánh cắp thông tin thẻ và chiếm đoạt tài sản. Một trong những chiêu trò nguy hiểm nhất là đánh cắp thông tin và tráo chip thẻ. Kẻ gian lợi dụng sơ hở trong quá trình thanh toán tại quầy để tráo chip thật của thẻ bằng chip giả. Sau đó, chúng dùng chip bị đánh cắp để thực hiện các giao dịch gian lận. Thủ đoạn này diễn ra rất nhanh và tinh vi, khiến khách hàng khó phát hiện nếu không để ý kỹ khi thanh toán.

Ngoài ra, các đối tượng còn giả danh nhân viên ngân hàng, gọi điện hoặc nhắn tin yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân như số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV, mã OTP… với các lý do như nâng hạn mức thẻ, miễn phí thường niên, xác minh tài khoản hoặc cập nhật thông tin. Sau khi có được thông tin, chúng sẽ chiếm đoạt tiền từ tài khoản của khách hàng.

Một hình thức lừa đảo khác cũng đang xuất hiện là giả danh nhân viên bưu điện hoặc ngân hàng để yêu cầu nộp phí phát hành hoặc phí giao thẻ. Đối tượng có thể hù dọa rằng nếu khách không nộp phí thì thẻ sẽ bị hủy hoặc không được giao. Tuy nhiên, Techcombank khẳng định ngân hàng hoàn toàn không thu bất kỳ khoản phí nào khi phát hành hoặc giao thẻ đến khách hàng.

Techcombank (TCB) phát cảnh báo về các hình thức lừa đảo thẻ ngân hàng

Theo đó, Techcombank khuyến cáo khách hàng tuyệt đối không nên cung cấp mã OTP, số thẻ, mã CVV, ngày hết hạn thẻ… cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ngân hàng. Đây là những thông tin bảo mật quan trọng, nếu bị lộ có thể dẫn đến mất tiền trong tài khoản. Đồng thời, khách hàng không nên giao thẻ cho người khác giữ hộ hoặc rời mắt khỏi thẻ trong quá trình thanh toán, bởi điều này có thể tạo sơ hở để đối tượng xấu tráo chip hoặc sao chép thông tin.

Bên cạnh đó, ngân hàng cũng nhấn mạnh rằng không thu bất kỳ khoản phí nào liên quan đến việc phát hành hoặc giao thẻ, do đó khách hàng không nên chuyển tiền hoặc thanh toán các khoản phí này khi có yêu cầu từ người lạ. Ngoài ra, khách hàng cần tuyệt đối tránh nhấp vào các đường link lạ, đặc biệt là từ tin nhắn, email hoặc cuộc gọi không xác minh được nguồn gốc.

Bên cạnh các khuyến cáo “không nên”, Techcombank cũng khuyến khích khách hàng thực hiện các hành động tích cực để tự bảo vệ bản thân. Cụ thể, nên kiểm tra kỹ thẻ sau mỗi lần giao dịch để phát hiện sớm dấu hiệu bị tráo chip. Khi phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ bị lừa đảo, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ với các kênh chính thức của ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời.

Trong suốt quá trình thanh toán tại các cửa hàng, quán ăn hay siêu thị, khách hàng nên luôn giữ thẻ trong tầm mắt để tránh các rủi ro tiềm ẩn. Đặc biệt, chỉ nên kích hoạt tính năng thanh toán thẻ trực tiếp hoặc trực tuyến khi thật sự cần thiết và nên tắt ngay sau khi hoàn tất giao dịch để tăng cường an toàn.

Với những khuyến nghị cụ thể và thực tiễn này, Techcombank tiếp tục nhấn mạnh vai trò đồng hành cùng khách hàng trong việc tăng cường cảnh giác, bảo vệ tài khoản và giao dịch tài chính cá nhân giữa bối cảnh tội phạm công nghệ cao ngày càng tinh vi.

>> Ngân hàng LPBank phát cảnh báo khẩn tới toàn bộ khách hàng