Thanh toán không tiền mặt Việt Nam bùng nổ: 17,8 tỷ giao dịch, QR Code tăng 150% giá trị
Trong 9 tháng đầu năm 2025, Việt Nam ghi nhận 17,8 tỷ giao dịch không tiền mặt với tổng giá trị 260 triệu tỷ đồng, trong đó QR Code tăng mạnh 150% giá trị, mở ra bước ngoặt thanh toán số.
Tại Hội thảo “Thanh toán QR Code: Minh bạch và Trải nghiệm không giới hạn" do VnEconomy phối hợp với Vụ Thanh toán, Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS), cùng các các đơn vị liên quan tổ chức, chiều 19/11, ông Phạm Anh Tuấn - Vụ trưởng Vụ thanh toán Ngân hàng Nhà nước (NHNN), thông tin: Trong 9 tháng đầu năm 2025, thanh toán không tiền mặt tại Việt Nam ghi nhận mức tăng trưởng ấn tượng với hơn 17,8 tỷ giao dịch, tổng giá trị đạt hơn 260 triệu tỷ đồng, tăng 43,32% về số lượng và 24,23% về giá trị so với cùng kỳ năm trước.
Trong đó: Internet Banking ghi nhận 3,4 tỷ giao dịch, tổng giá trị 76 triệu tỷ đồng, tăng 51,2% số lượng và 37,17% giá trị; Mobile Banking đạt 11,5 tỷ giao dịch, giá trị 64 triệu tỷ đồng, tăng 37,37% số lượng và 21,79% giá trị; QR Code đạt hơn 337 triệu giao dịch với giá trị 288.000 tỷ đồng, tăng 61,63% số lượng và 150,67% giá trị, trở thành kênh thanh toán bán lẻ phát triển nhanh nhất.
Dù QR Code phát triển mạnh mẽ, Vụ trưởng Vụ Thanh toán nhấn mạnh hệ thống vẫn tồn tại nhiều bất cập như nhiều đơn vị chấp nhận thanh toán (ĐVCNTT) vẫn dùng QR cá nhân để nhận tiền, dẫn đến khó kiểm soát, rủi ro hoàn tiền và thiếu tính minh bạch; Các ví điện tử và ngân hàng chưa phối hợp chặt chẽ, khiến khách hàng gặp phiền hà khi chuyển đổi giữa các thương hiệu, phí chồng chéo.
Mặc dù Việt Nam đã triển khai dịch vụ thanh toán hai chiều với Thái Lan, Lào và Campuchia, nhưng số lượng giao dịch chưa nhiều. Các thị trường như Trung Quốc, Hàn Quốc, Singapore, Ấn Độ, Đài Loan dự kiến sẽ kết nối vào giai đoạn 2025–2026.
Ông Tuấn cho biết, nguyên nhân phần lớn là do thói quen tiện lợi, nhanh chóng, không mất phí khi sử dụng QR cá nhân, cùng với việc thiếu cơ chế phối hợp liên thông giữa các nhà cung cấp dịch vụ QR Code.
Trước tồn tại trên, Ngân hàng Nhà nước định hướng một số giải pháp:
Mở rộng mạng lưới ĐVCNTT: Khuyến khích đơn vị sử dụng QR thanh toán chính thức thay vì QR cá nhân, nâng cao tiện ích và an toàn cho khách hàng.
Tăng cường liên thông QR: Thúc đẩy hợp tác giữa các thương hiệu cung cấp QR Code khác nhau, giảm phiền hà và phí chồng chéo.
Kết nối thanh toán quốc tế: Hướng tới triển khai kết nối với Trung Quốc, Hàn Quốc, Singapore, Ấn Độ, Đài Loan, Malaysia, Indonesia, mở rộng giao dịch xuyên biên giới.
Truyền thông và đào tạo: Nâng cao nhận thức khách hàng về QR chính thống, đồng thời đào tạo nhân viên ĐVCNTT để đảm bảo trải nghiệm thanh toán an toàn, tiện lợi.
Sự tăng trưởng thanh toán không tiền mặt được hỗ trợ bởi hệ thống pháp lý ngày càng hoàn thiện: Nghị định 52/2024 và các Thông tư 15, 17, 18, 25, 40, 41 của NHNN: Thúc đẩy thanh toán không tiền mặt, mở rộng hạn mức giao dịch, nâng cao tiện ích cho các tổ chức trung gian; Quyết định 1928/QĐ-NHNN, tạo nền tảng thanh toán QR trong nước và mở rộng cho người dùng cá nhân; Chiến lược chuyển đổi số ngành ngân hàng 2025–2030 (QĐ 3579): Định hướng dài hạn, đặt mục tiêu chuyển đổi số toàn diện, thay thế các quyết định cũ.
"Với những nỗ lực này, ngân hàng số, thanh toán QR và Internet Banking đang từng bước thay đổi thói quen giao dịch của người dân, đưa Việt Nam tiến gần hơn đến kỷ nguyên thanh toán không tiền mặt toàn diện, đồng thời chuẩn bị nền tảng cho hệ thống thanh toán xuyên biên giới trong vài năm tới", Vụ trưởng Vụ thanh toán NHNN nhận định.
