Từ nay, hành khách đi máy bay ở sân bay Nội Bài có thể tự làm điều này để qua cửa an ninh cực nhanh
Giải pháp này hướng tới việc tối ưu quy trình phục vụ, giảm thời gian chờ và nâng cao hiệu quả khai thác tại nhà ga sân bay Nội Bài.
Vừa qua, Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài đã đưa vào vận hành hệ thống kiốt sinh trắc học (biometric kiosk) tại nhà ga T1 nhằm hỗ trợ hành khách thực hiện xác thực sinh trắc học trước khi làm thủ tục lên các chuyến bay nội địa.
Theo Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, hệ thống cho phép hành khách hoàn tất bước xác thực ngay tại khu vực trước cửa kiểm tra an ninh, góp phần rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục.
Để sử dụng, hành khách thực hiện ba bước gồm quét mã vạch (barcode) trên thẻ lên tàu bay, quét căn cước công dân gắn chip tại đầu đọc và nhìn vào camera để hệ thống nhận diện khuôn mặt. Sau khi hoàn tất xác thực, hành khách có thể tiếp tục di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh bằng hình thức nhận diện khuôn mặt.
Ghi nhận trong ngày đầu triển khai, một số hành khách cho biết thao tác thực hiện tương đối đơn giản và thời gian xác thực diễn ra nhanh. Quy trình được hiển thị và hướng dẫn trực tiếp tại khu vực lắp đặt kiốt, giúp người lần đầu sử dụng có thể dễ dàng làm quen.
Để hỗ trợ trong giai đoạn đầu, Đoàn Thanh niên Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài bố trí lực lượng tình nguyện thường trực tại khu vực kiốt nhằm hướng dẫn thao tác, đặc biệt đối với người cao tuổi và hành khách chưa quen sử dụng công nghệ.
Ngoài việc xác thực trực tiếp tại kiốt trong nhà ga, hành khách cũng có thể chủ động thực hiện xác thực sinh trắc học thông qua ứng dụng VNeID hoặc ứng dụng của các hãng hàng không trước khi đến sân bay.
Theo đơn vị khai thác, trong giai đoạn đầu triển khai, hệ thống chưa áp dụng đối với hành khách là người nước ngoài, trẻ em dưới 16 tuổi và một số trường hợp chỉ sử dụng tài khoản VNeID tại sân bay.
Song song với hệ thống mới, các quầy làm thủ tục truyền thống tại nhà ga T1 vẫn tiếp tục hoạt động để phục vụ những hành khách chưa sử dụng hình thức xác thực sinh trắc học hoặc cần được hỗ trợ trực tiếp.
Việc đưa hệ thống kiốt sinh trắc học vào khai thác là bước tiếp theo trong quá trình ứng dụng VNeID và công nghệ xác thực sinh trắc học vào quy trình làm thủ tục hàng không. Theo Cảng Hàng không quốc tế Nội Bài, giải pháp này hướng tới việc tối ưu quy trình phục vụ, giảm thời gian chờ và nâng cao hiệu quả khai thác tại nhà ga, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm đi lại.
