Xanh SM rà soát, tăng hiệu quả hoạt động của hệ thống giám sát an toàn S2S

Theo thông báo, hệ thống giám sát an toàn toàn diện S2S – Secure to Safe được Xanh SM trang bị trên xe nhằm đảm bảo quá trình vận doanh minh bạch, an toàn và bảo vệ quyền lợi của cả tài xế lẫn khách hàng. Tuy nhiên, thời gian gần đây, Xanh SM đã phát hiện nhiều trường hợp tài xế cố ý can thiệp vào hệ thống này.

Một số hành vi vi phạm phổ biến bao gồm: Che camera, các hình thức vô hiệu hóa camera, xoay hướng camera, làm mờ ống kính camera, chiếu đèn trực tiếp vào camera hoặc tắt/bật hệ thống camera không theo thiết lập của hệ thống.

Thông báo này áp dụng đối với các tài xế trực thuộc các Depot tại Hà Nội và TP. HCM. Ảnh: Xanh SM

>> Chủ tịch Hiệp hội Bất động sản (HoREA) để quên hành lý và phản ứng bất ngờ từ tài xế Xanh SM

Hiện Xanh SM đang tiến hành kiểm tra toàn bộ phương tiện đã lắp đặt để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định. Những vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định của công ty.

Trước đó, hệ thống S2S đã được Xanh SM triển khai đồng bộ trên đội xe taxi toàn quốc từ ngày 22/4/2025. Đây được đánh giá là bước tiến đột phá trong việc nâng cao tiêu chuẩn an toàn cho cả hành khách và tài xế.

Hệ thống S2S bao gồm các thiết bị phần cứng được gắn trực tiếp trên xe như camera, nút bấm khẩn cấp, cảm biến, tích hợp cùng trí tuệ nhân tạo (AI) để phân tích hành vi và hỗ trợ xử lý kịp thời các tình huống bất thường.

Lợi ích dành cho khách hàng:

- An tâm hơn khi di chuyển, đặc biệt là phụ nữ, trẻ em, người cao tuổi hoặc người đi một mình.

- Tăng cường cảm giác tin cậy, khi hành trình được hỗ trợ bởi hệ thống giám sát thông minh và chủ động.

- Bảo mật dữ liệu cá nhân: Hình ảnh được xóa mặt tự động, mã hóa, chỉ truy xuất khi có yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng.

Tất cả video được lưu trữ trong khoảng thời gian giới hạn, sau đó tự động xoá, đảm bảo an toàn dữ liệu cá nhân cho cả khách và tài xế.

>> Xanh SM yêu cầu tài xế phải thực hiện điều này khi giao hàng cho khách