Chưa từng có trong lịch sử: Hàng trăm website ‘đứng hình’, Internet toàn cầu rối loạn

Một trục trặc kỹ thuật tại Amazon Web Services (AWS) – nhà cung cấp hạ tầng điện toán đám mây lớn nhất thế giới – đã khiến hàng trăm website và ứng dụng toàn cầu tê liệt trong nhiều giờ, cho thấy rõ hệ thống mạng toàn cầu mong manh đến mức nào khi phụ thuộc vào một vài “ông lớn” công nghệ.

Sự cố xảy ra rạng sáng 20/10 (theo giờ địa phương) khi người dùng trên khắp thế giới bắt đầu phàn nàn về việc không thể truy cập nhiều nền tảng quen thuộc – từ trò chơi trực tuyến đến ứng dụng ngân hàng.

Nguyên nhân được truy ra từ trung tâm dữ liệu US-East-1 của AWS tại Northern Virginia – khu hạ tầng quan trọng nhất trong toàn bộ mạng lưới của Amazon. Một lỗi trong hệ thống phân giải tên miền (DNS) khiến dịch vụ không thể định vị chính xác máy chủ, tạo phản ứng dây chuyền khiến hàng loạt ứng dụng phụ thuộc vào AWS đều ngừng hoạt động.

Reuters đưa tin, nhiều dịch vụ lớn như Fortnite, Roblox, Snapchat, cùng các ngân hàng Anh như Lloyds Bank và Halifax đều bị ảnh hưởng. Dữ liệu từ trang theo dõi sự cố mạng toàn cầu Downdetector cho thấy hơn 8 triệu báo cáo lỗi được ghi nhận, riêng tại Mỹ chiếm gần 2 triệu.

Theo AWS, sự cố bắt đầu vào khoảng 2h45 sáng, làm gián đoạn nhiều dịch vụ trọng yếu, trong đó có Amazon DynamoDB – nền tảng cơ sở dữ liệu được hàng nghìn doanh nghiệp sử dụng.

Kể từ 5h30 sáng, hệ thống đã dần được khôi phục hoàn toàn, song nhiều ứng dụng vẫn cần thêm vài giờ mới hoạt động ổn định trở lại.

Các chuyên gia an ninh mạng xác nhận chưa có dấu hiệu của một cuộc tấn công mạng, nguyên nhân chủ yếu là lỗi cấu hình nội bộ. Dù vậy, sự cố này tiếp tục gióng lên hồi chuông cảnh báo về những rủi ro có thể xảy ra nếu “trái tim” của Internet (những trung tâm dữ liệu khổng lồ như US-East-1) ngừng đập chỉ trong vài phút.

Vùng US-East-1 từ lâu được xem là khu hạ tầng trọng yếu nhất của hệ thống Amazon, nơi lưu trữ khối dữ liệu khổng lồ của hàng chục nghìn doanh nghiệp và tổ chức toàn cầu. Mô hình tập trung này giúp tiết kiệm chi phí và tối ưu tốc độ, nhưng cũng khiến toàn bộ hệ thống dễ bị “gục ngã dây chuyền” khi một mắt xích gặp trục trặc.

Một chuyên gia công nghệ nhận định: “Thế giới đang đặt quá nhiều niềm tin vào số ít nhà cung cấp hạ tầng. Một lỗi DNS nhỏ ở Virginia có thể khiến cả Internet chao đảo – đó là điều chưa từng có trong lịch sử”.

Hậu quả không chỉ dừng lại ở việc người dùng không thể truy cập ứng dụng hay website. Hàng loạt giao dịch tài chính bị gián đoạn, doanh nghiệp thất thu, nhiều ngân hàng ở Anh phải tạm dừng dịch vụ trực tuyến, còn các nền tảng thương mại điện tử tại châu Á và châu Âu bị đình trệ đơn hàng trong nhiều giờ.

Sau khi khắc phục, Amazon cam kết sẽ “đánh giá lại kiến trúc hạ tầng để tăng cường độ ổn định và khả năng phục hồi tại các khu vực trọng điểm”.

Tuy nhiên, giới chuyên môn cho rằng gốc rễ của vấn đề nằm ở sự tập trung quyền lực quá lớn trong tay vài tập đoàn như Amazon, Microsoft và Google. Chỉ cần một trung tâm dữ liệu của họ gặp trục trặc, cả thế giới sẽ cảm nhận được độ mong manh của hệ thống tưởng chừng bất khả xâm phạm.

Theo The Guardian, WIRED, Reuters