Công an yêu cầu Đài hóa thân Thanh Bình trả tiền cho hơn 20.000 người, từ ngày mai người dân có thể đến làm việc
Cụ thể, công tác hoàn tiền được tổ chức từ ngày 24/5 đến hết ngày 23/6/2025 tại Nhà văn hoá xóm Phúc, xã Mỹ Thuận, TP. Nam Định.
Ngày 23/5, Công an tỉnh Nam Định cho biết đã ban hành quyết định xử phạt hành chính đối với Công ty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên với tổng số tiền 19 triệu đồng vì có hai hành vi vi phạm: niêm yết giá dịch vụ hỏa táng và hành lễ không đúng quy định, cũng như cung cấp dịch vụ cao hơn mức giá đã được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt. Đồng thời, công ty này bị yêu cầu thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả, hoàn trả các khoản thu sai quy định cho người dân đã sử dụng dịch vụ.
Trước đó, vào đầu tháng 3/2025, mạng xã hội lan truyền đoạn clip của một người dân tại Nam Định phản ánh việc gia đình họ gặp khó khăn khi đưa người thân tới hỏa táng tại Đài hóa thân Thanh Bình. Trong clip, người này cho biết công ty không cho phép mang quách hoặc hũ tro từ bên ngoài vào, và nếu muốn nhận lại tro cốt nguyên vẹn, gia đình phải trả thêm 3,5 triệu đồng. Mặc dù giá dịch vụ ban đầu được thông báo là 4,5 triệu đồng, khi ký hợp đồng, nhân viên lại báo giá từ 8 đến 10 triệu đồng. Sự việc gây bức xúc trong dư luận, cho thấy sự thiếu minh bạch và chưa chuyên nghiệp trong quy trình tư vấn.
Công ty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên tiền thân là Công ty Cổ phần Dịch vụ Tang lễ Hoàng Long được thành lập từ năm 2003, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực tang lễ trọn gói. Đây là đơn vị sở hữu đài hóa thân hoàn vũ duy nhất tại Nam Định, phục vụ không chỉ người dân trong tỉnh mà còn các tỉnh lân cận như Hà Nam, Thái Bình, Ninh Bình, Hưng Yên... Mỗi ngày, Công viên nghĩa trang Thanh Bình tiếp nhận và thực hiện từ 50 đến 70 ca hỏa táng, ước tính hơn 20.000 ca mỗi năm.
Trước phản ánh của người dân, Giám đốc Công an tỉnh Nam Định đã chỉ đạo Phòng Cảnh sát kinh tế vào cuộc điều tra. Toàn bộ hồ sơ khách hàng sử dụng dịch vụ từ năm 2023 đến năm 2025 được rà soát kỹ lưỡng nhằm xác định những khoản thu không đúng quy định. Kết quả điều tra cho thấy công ty đã áp dụng một số mức thu không hợp lý, bao gồm: phụ thu 1 triệu đồng/ca đối với áo quan khác loại hoặc thời gian thiêu kéo dài; thu thêm 3 triệu đồng/ca với dịch vụ Phòng hành lễ; và thu vượt 3 triệu đồng/ca cho dịch vụ hỏa táng nguyên xương so với mức giá được phê duyệt là 4,5 triệu đồng/ca.
Căn cứ vào kết quả xác minh, ngày 14/5, Phòng Cảnh sát kinh tế Công an tỉnh đã ra quyết định xử phạt hành chính và yêu cầu Công ty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên hoàn trả gần 11 tỷ đồng cho 20.146 người bị ảnh hưởng trong giai đoạn từ 19/5/2023 đến 31/3/2025. Công tác hoàn tiền được tổ chức từ ngày 24/5 đến hết ngày 23/6/2025 tại Nhà văn hóa xóm Phúc, xã Mỹ Thuận, TP. Nam Định.
Hiện tại, công ty đã thực hiện các biện pháp khắc phục, niêm yết giá dịch vụ theo đúng quy định với mức phí hỏa táng nguyên xương được phê duyệt là 7,5 triệu đồng/ca. Đồng thời, doanh nghiệp cam kết không cấm người dân mang theo tiểu, quách từ bên ngoài và đã công khai bảng giá cùng số điện thoại đường dây nóng để hỗ trợ người dân. Việc xử lý nghiêm các sai phạm không chỉ góp phần bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mà còn giúp ổn định tình hình an ninh, trật tự tại địa phương.
>> Đơn vị hoả táng ở Nam Định lên tiếng trước thông tin buộc khách hàng mua quách với giá cao
