Đại diện Làng Háo Hức chính thức xin lỗi trên Fanpage, thừa nhận thiếu kiềm chế khi phản hồi phụ huynh
Sau những lùm xùm liên quan đến chất lượng trại hè và cách ứng xử với phụ huynh, đại diện Làng Háo Hức đã đăng tải tâm thư công khai xin lỗi, thừa nhận thiếu kiềm chế và cam kết cải thiện.
Chiều 8/7, trên fanpage chính thức của Làng Háo Hức, ông Vũ Đức Thành – người đại diện pháp luật của Công ty cổ phần Làng Háo Hức đã có bài viết công khai xin lỗi phụ huynh, khách hàng và cộng đồng về những lùm xùm xoay quanh trại hè tại Thái Nguyên trong thời gian vừa qua.
 |
| Bài xin lỗi được đăng tải trên fanpage. Ảnh chụp màn hình |
Trong tâm thư, ông Thành thẳng thắn nhận lỗi khi để xảy ra những phản hồi tiêu cực liên quan đến chất lượng dịch vụ, vệ sinh và cách quản lý trại hè. Ông cũng thừa nhận cá nhân đã thiếu kiểm soát cảm xúc, có những lời nói và hành vi giao tiếp chưa phù hợp khi trao đổi với phụ huynh trên mạng xã hội.
“Tôi thật lòng xin lỗi vì phần nào sự việc này đã ảnh hưởng đến niềm tin của mọi người với Làng Háo Hức nói riêng và các chương trình trại hè nói chung”, ông Thành viết.
Ông Thành cũng đề cập đến những hình ảnh chụp lại phần trao đổi giữa ông và phụ huynh được lan truyền trên mạng và gây nhiều tranh cãi với lời giải thích rằng đó là lúc ông phát ngôn thiếu kiềm chế cảm xúc. Đây là điều cá nhân ông cho biết đã rút ra làm bài học sâu sắc.
Ở phần cuối bài đăng, người đứng đầu Làng Háo Hức nhấn mạnh tinh thần cầu thị và cam kết sẽ: tiếp thu mọi góp ý, chỉnh đốn cách quản lý và hoạt động trại hằng ngày, chịu trách nhiệm cao nhất về mặt pháp lý trước mọi vấn đề xảy ra liên quan đến mô hình Làng Háo Hức.
